Código do iCloud não está chegando ao meu número

Olá meu nome é Natália, tenho um iCloud onde comprei um app pago e preciso recuperar ele porém o código do iCloud não está chegando ao meu número e queria pedir ajuda para resolver meu problema




[Título alterado pelo Moderador]

iPhone XR, iOS 17

Publicado em 11/07/2024 12:23

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 11/07/2024 13:03

Olá Usuario(a), Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você. Usar o código exibido no dispositivo confiável

Se você tiver um dispositivo confiável com o iOS 9 ou posterior, OS X El Capitan ou posterior, iPadOS 13 ou posterior ou watchOS 6 ou posterior, o código de verificação será exibido automaticamente nos dispositivos confiáveis.

  1. Inicie sessão com o ID Apple e a senha em um novo dispositivo ou navegador.
  2. Procure uma notificação de início de sessão em um dos dispositivos confiáveis.*

  3. Toque em Permitir para receber o código de verificação.
  4. Insira o código de verificação no outro dispositivo para concluir o início de sessão.

*A notificação pode incluir um mapa da localização aproximada da tentativa de início de sessão. Esse local é baseado no endereço IP do novo dispositivo e pode refletir a rede à qual ele está conectado, em vez da localização física exata. Se você sabe que é a pessoa que está tentando iniciar sessão, mas não reconhece a localização, ainda pode tocar em Permitir e ver o código de verificação.


Receber mensagem ou ligação

Caso não tenha um dispositivo confiável em mãos, você pode solicitar que o código de verificação seja enviado para o seu número de telefone confiável por meio de mensagem de texto ou ligação.

  1. Selecione "Não Recebeu um Código?" na tela de início de sessão.
  2. Selecione a opção para enviar o código para o número de telefone confiável.
  3. Você receberá uma mensagem de texto ou ligação da Apple com o código de verificação. Essa mensagem de texto pode incluir outra linha para validação de domínio. Essa linha inclui o símbolo @, o nome do site e o seu código (por exemplo: @icloud.com #123456 %apple.com).

  4. Insira o código no outro dispositivo para concluir o início de sessão.

Obter um código em Ajustes no dispositivo confiável

Caso não receba automaticamente um código de verificação nos dispositivos confiáveis, você pode obtê-lo nos Ajustes mesmo que o dispositivo esteja offline.


No iPhone, iPad ou Apple Watch

Se o dispositivo estiver online:

  1. Acesse Ajustes > [seu nome].
  2. Toque em "Início de Sessão e Segurança" > Autenticação de dois fatores.
  3. Toque em "Obter Código de Verificação".

Se o dispositivo estiver offline:

  1. Acesse Ajustes > [seu nome].
  2. Toque em "Início de Sessão e Segurança". 
  3. Uma mensagem informará "Detalhes da Conta Indisponíveis". Toque em "Obter Código de Verificação".


Se ainda não conseguir iniciar uma sessão

Se não conseguir iniciar sessão, redefinir a senha ou receber códigos de verificação, você poderá solicitar a recuperação de conta para recuperar o acesso à sua conta. A recuperação da conta pode levar alguns dias ou mais, dependendo das informações específicas da conta que você informar para confirmar a identidade.

Se minha orientação/ajuda foi útil, não deixe de curti Espero ter ajudado! Atenciosamente Dav3 G®️0hl666

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

11/07/2024 13:03 em resposta a mtski

Olá Usuario(a), Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você. Usar o código exibido no dispositivo confiável

Se você tiver um dispositivo confiável com o iOS 9 ou posterior, OS X El Capitan ou posterior, iPadOS 13 ou posterior ou watchOS 6 ou posterior, o código de verificação será exibido automaticamente nos dispositivos confiáveis.

  1. Inicie sessão com o ID Apple e a senha em um novo dispositivo ou navegador.
  2. Procure uma notificação de início de sessão em um dos dispositivos confiáveis.*

  3. Toque em Permitir para receber o código de verificação.
  4. Insira o código de verificação no outro dispositivo para concluir o início de sessão.

*A notificação pode incluir um mapa da localização aproximada da tentativa de início de sessão. Esse local é baseado no endereço IP do novo dispositivo e pode refletir a rede à qual ele está conectado, em vez da localização física exata. Se você sabe que é a pessoa que está tentando iniciar sessão, mas não reconhece a localização, ainda pode tocar em Permitir e ver o código de verificação.


Receber mensagem ou ligação

Caso não tenha um dispositivo confiável em mãos, você pode solicitar que o código de verificação seja enviado para o seu número de telefone confiável por meio de mensagem de texto ou ligação.

  1. Selecione "Não Recebeu um Código?" na tela de início de sessão.
  2. Selecione a opção para enviar o código para o número de telefone confiável.
  3. Você receberá uma mensagem de texto ou ligação da Apple com o código de verificação. Essa mensagem de texto pode incluir outra linha para validação de domínio. Essa linha inclui o símbolo @, o nome do site e o seu código (por exemplo: @icloud.com #123456 %apple.com).

  4. Insira o código no outro dispositivo para concluir o início de sessão.

Obter um código em Ajustes no dispositivo confiável

Caso não receba automaticamente um código de verificação nos dispositivos confiáveis, você pode obtê-lo nos Ajustes mesmo que o dispositivo esteja offline.


No iPhone, iPad ou Apple Watch

Se o dispositivo estiver online:

  1. Acesse Ajustes > [seu nome].
  2. Toque em "Início de Sessão e Segurança" > Autenticação de dois fatores.
  3. Toque em "Obter Código de Verificação".

Se o dispositivo estiver offline:

  1. Acesse Ajustes > [seu nome].
  2. Toque em "Início de Sessão e Segurança". 
  3. Uma mensagem informará "Detalhes da Conta Indisponíveis". Toque em "Obter Código de Verificação".


Se ainda não conseguir iniciar uma sessão

Se não conseguir iniciar sessão, redefinir a senha ou receber códigos de verificação, você poderá solicitar a recuperação de conta para recuperar o acesso à sua conta. A recuperação da conta pode levar alguns dias ou mais, dependendo das informações específicas da conta que você informar para confirmar a identidade.

Se minha orientação/ajuda foi útil, não deixe de curti Espero ter ajudado! Atenciosamente Dav3 G®️0hl666

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