catarina92 escreveu:
Camera parou de funcionar sem motivo. Já tentei todas as indicações que achei na internet e passos que o suporte da apple me indicou. Reiniciei o computador, acessei o tempo de uso-conteudo e privacidade-apps, reiniciei apertando shift+control+option, sistema está atualizado.. a pessoa do suporte me indicou procurar a comunidade para alguem que tenha a mesma maquina que a minha possa investigar mais. Tenho um MacAir com sistema macOS monterey 12.7.5 early 2016
[Título alterado pelo Moderador]
Olá, catarina92.
Primeiramente, gostaria de agradecer por utilizar a Comunidade de Suporte Apple.
catarina92, nesse caso recomendo algumas soluções que possam corrigir o seu problema.
A primeira é iniciar o seu MacBook no modo segurança, e testar se funcionará, após isso é só reiniciar novamente o computador para sair do modo segurança. Uma vez que o Mac é iniciado no modo segurança o sistema apaga alguns arquivos cache e tentar resolver alguns problemas.
Caso a primeira não funcionar, recomendo que tente reinstalar o macOS, pois se for alguma falha no software do sistema que faz com que a câmera não funcione essa etapa poderá corrigir. Observe que nenhum arquivo será apagado se feito essa etapa corretamente.
Se nenhuma das soluções acima funcionar, veja se criando um novo usuário em seu MacBook e o acessando a câmera funcionará.
Contudo, se o problema persistir, talvez seja algum problema físico e será necessário ir em uma assistência técnica autorizada mais próxima para que possam investigar e corrigir o problema.
Espero que essas informações foram úteis, se precisar de mais assistência estou a disposição.
Atenciosamente,
Victor Vaz
