Não consigo retirar Proteção de Dispositivo Roubado do iPhone

Question

Nível 1

4 pontos

Não consigo retirar Proteção de Dispositivo Roubado do iPhone

Olá, alguém me ajude?

O FaceID do meu IPhone 11pro parou de funcionar permanente. E antes eu usava o modo Segurança anti furto.

Nao consigo alterar o código, não consigo restaurar nem acessar algumas definições porque exige o FaceID, e ele já não funciona mais!

Alguem que me pode ajudar com dicas de como solucionar?

aqui no meu País não existe lojas da Apple oficiais para assistência técnica!

[Título alterado pelo Moderador]

iPhone 7, iOS 15

Publicado em 19/07/2024 03:20

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Answer 1

LucasLLL

Nível 6

17.622 pontos

19/07/2024 09:36 em resposta a BrunoGunza

Você tem duas opções:

1. Entrar em contato com a Apple e verificar a possibilidade de envio de seu aparelho para uma autorizada Apple para que o reparo do dispositivo seja feito.

2. Restaurar seu iPhone usando o iTunes ou FINDER Restaurar o iPhone, iPad ou iPod para os ajustes de fábrica - Suporte da Apple (BR)

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Answer 2

19/08/2024 15:59 em resposta a LucasLLL

o face ID do meu iphone não esta funcionando 100%, tem hora que eu preciso digitar a senha para ele desbloquear o aparelho, e acidentalmente eu ativei a função PROTEÇÃO DE DISPOSITIVO ROUBADO e também ativei a função sempre. E agora não consigo mais usar o Face ID para mais nada porque estas 2 funções estão ativadas. Tentei REDIFINIR o celular porém não consigo devido estas 2 funções estarem ativadas. Gostaria de ajuda, por favor

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Não consigo retirar Proteção de Dispositivo Roubado do iPhone

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