Troca de Magic Keyboard por erro da loja

Meu noivo comprou dois iPad Air 11 em Miami Flórida na loja da Lincoln Road e solicitou uma capa teclado Magic Keyboard compatível com o iPad Air 11.

Voltamos para o Brasil com os itens esperados pela loja na sacola quando ele foi testar o teclado para nossa surpresa a loja colocou na sacola o modelo do Magic Keyboard para iPad Pro 11.

Tentamos contato com suporte, infelizmente sem uma solução viável, visto que já estamos no Brasil, a loja apenas deu a solução de troca em Miami.

Gostaria de saber se tem como resolver isso em alguma Apple Store Brasil?

Visto que a falha foi da loja. Não temos expectativa de retornar para Miami e ficamos apenas com uma grande frustração em relação à compra.

[Título alterado pelo Moderador]