Não consigo atualizar apps no iPhone

não estou conseguindo atualizar aplicativos pois está pedindo a senha do id apple da minha mãe (o meu telefone era dela) sendo que quando eu coloco não vai de jeito nenhum. Logo, fica uma confusão de ser o meu id apple ou o dela e nada da certo




[Título alterado pelo Moderador]

Publicado em 29/07/2024 14:31

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Publicado em 30/07/2024 06:34

Olá, melmartins.


Agradeço por participar da Comunidade de Suporte Apple.


melmartins, isso acontece porque quando um app é baixado, ele fica vinculado ao ID Apple que estava configurado na época, a única forma de corrigir isso é reinstalando todos os apps um por um, ou redefinindo o iPhone aos padrões de fábrica (o qual eu recomendo para essa situação).


Espero que tenha ajudado, tenha um bom dia.

1 resposta
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30/07/2024 06:34 em resposta a melmartins

Olá, melmartins.


Agradeço por participar da Comunidade de Suporte Apple.


melmartins, isso acontece porque quando um app é baixado, ele fica vinculado ao ID Apple que estava configurado na época, a única forma de corrigir isso é reinstalando todos os apps um por um, ou redefinindo o iPhone aos padrões de fábrica (o qual eu recomendo para essa situação).


Espero que tenha ajudado, tenha um bom dia.

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