Sync Apple Watch cellular e iphone

Tenho um Apple Watch SE 2a geração Modelo A2726 (40 mm) adquirido no Estados Unidos e um e-sim tim pré-pago. Com eles eu não consigo ativar o celular do Watch. Vocês sabem o motivo?

O erro que aparece: Sua conta da TIM não é elegível para ativar o serviço celular no seu Apple Watch. Contate a TIM em *144 para obter mais informações.

Obs: já falei nas lojas físicas de ambas as lojas, já falei por telefone com ambas as empresas tbm e todos falam que deveria funcionar. Não existe restrição.