Não consigo fazer downgrade no iCloud

Tinha assinatura de 200gb, fiz upgrade pra 2t, esvaziei a galeria e queria retornar para o plano de 50 ou 200gb, porém, não aparecem mais. O que fazer? Ainda preciso de assinatura, porém, não quero pagar 50,00 por 2t se não estou utilizando.

iPhone 12, iOS 17

Publicado em 8/08/2024 17:07

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 9/08/2024 06:10

Olá Usuario(a),

Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você.

  1. Abra o app Ajustes.
  2. Toque em seu nome.
  3. Toque em iCloud.
  4. Toque em "Gerenciar Armazenamento da Conta" ou "Gerenciar Armazenamento".

  5. Toque em "Mudar de plano".

  6. Toque em "Opções de Downgrade" e insira a senha do ID Apple.

  7. Escolher outro plano:

    • Para fazer downgrade do plano, escolha uma nova quantidade de armazenamento.
    • Para cancelar o iCloud+, escolha o plano gratuito de 5 GB.
  1. Toque em OK. Se não for possível tocar em OK, verifique se você iniciou sessão com o mesmo ID Apple que usa para o plano do iCloud+. Você também pode seguir essas etapas em outro dispositivo. Se você ainda precisar de ajuda, entre em contato com o Suporte da Apple.

Se você fizer downgrade ou cancelar o plano do iCloud+, a mudança no armazenamento entrará em vigor depois que o período de cobrança da assinatura atual terminar.1

Fazer downgrade ou cancelar o plano do iCloud+ - Suporte da Apple (BR)

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2 respostas
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9/08/2024 06:10 em resposta a sílviabmelo

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  2. Toque em seu nome.
  3. Toque em iCloud.
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  6. Toque em "Opções de Downgrade" e insira a senha do ID Apple.

  7. Escolher outro plano:

    • Para fazer downgrade do plano, escolha uma nova quantidade de armazenamento.
    • Para cancelar o iCloud+, escolha o plano gratuito de 5 GB.
  1. Toque em OK. Se não for possível tocar em OK, verifique se você iniciou sessão com o mesmo ID Apple que usa para o plano do iCloud+. Você também pode seguir essas etapas em outro dispositivo. Se você ainda precisar de ajuda, entre em contato com o Suporte da Apple.

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