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Cobrança desconhecida da Apple

achei uma cobrança de 49,90 do dia 5 de agosto da apple.com/bill no meu cartão e eu tenho certeza que não comprei nada desse valor da apple, procurei oq tinha sido pra pedir um reembolso mas não achei no email e nem nas inscrições minhas e da minha família, queria saber onde posso verificar a compra e pedir meu dinheiro de volta.




[Título alterado pelo Moderador]

iPhone 11, iOS 17

Publicado em 11/08/2024 00:04

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4 respostas

12/08/2024 09:26 em resposta a liz259

Como ver o que foi cobrado de você

  1. Para ver o histórico de compras, acesse reportaproblem.apple.com.
  2. Inicie sessão com o ID Apple.
  3. Uma lista de compras será exibida. Para ver as compras dos membros da família, selecione o botão ID Apple e escolha um membro da família.
  4. Para ver o recibo completo, incluindo os impostos, toque ou clique na data. Várias compras, incluindo assinaturas, podem ser agrupadas em uma cobrança.


Como solicitar um reembolso

  1. Inicie sessão em reportaproblem.apple.com.
  2. Toque ou clique em "Eu gostaria de" e selecione "Solicitar um reembolso".

  3. Escolha o motivo pelo qual você deseja um reembolso e selecione Seguinte.
  4. Selecione o app, assinatura ou outro item e selecione Enviar. Se você foi cobrado por uma assinatura que não deseja mais, também pode cancelar a assinatura.


Cobrança desconhecida da Apple

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