Problemas na conexão à rede Wi-fi no MacBook

Tenho um Macbook Air M2 e trabalho em uma repartição publica, estou com problemas na conexão a rede Wi-fi, não consigo conectar e aparece a mensagem de reparo e diagnostico, o TI já tentou de tudo aqui e não consegue solucionar o problema. Um colega que tem um MAC M1 consegue utilizar a rede normalmente.

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