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iPhone 11

Publicado em 28/08/2024 14:29

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 29/08/2024 04:26

SAlve.


Se você perdeu o iPhone ou acha que ele pode ter sido roubado, o recurso Buscar pode ajudar a proteger seu dispositivo, contas e informações pessoais.


Marcar como Perdido no iCloud.com/find para bloquear o dispositivo

Para iniciar sessão em iCloud.com/find, você não precisa inserir um código de verificação justamente para que você possa usar o Buscar Dispositivos, mesmo que seu dispositivo confiável seja perdido ou roubado.


Se você for solicitado a inserir um código de verificação depois de iniciar sessão com seu ID Apple e senha, selecione o botão Buscar Dispositivos.

Quando você marca o iPhone ou iPad como perdido, o dispositivo é colocado no Modo Perdido: ele é bloqueado com uma senha, os cartões de pagamento e os passes que você usa com o Apple Pay estão suspensos e você pode exibir um número de telefone e uma mensagem para alguém que encontrar seu dispositivo.

  1. Inicie sessão em www.iCloud.com/find.
  2. Selecione seu iPhone ou iPad. Se disponível, o mapa aumenta o zoom na localização do seu dispositivo.
  3. Selecione "Marcar como Perdido" e siga as instruções na tela para deixar um número de telefone e uma mensagem.
  4. Selecione Ativar para bloquear o iPhone ou iPad com sua senha existente. Se não tiver uma senha definida, você é solicitado a criar uma.

Saiba mais sobre como usar o Modo Perdido no iCloud.com

Se o recurso Buscar não estiver ativado para o seu dispositivo antes de ser perdido ou roubado, ele não aparecerá em iCloud.com/find ou no aplicativo Buscar e você não poderá marcá-lo como perdido ou apagá-lo remotamente. Para proteger suas informações pessoais, você deve iniciar sessão em appleid.apple.com e alterar a senha do ID Apple imediatamente.

Buscar seu iPhone ou iPad

  • Quando você seleciona seu iPhone ou iPad, o mapa aumenta o zoom na localização do dispositivo.
  • Se o iPhone ou iPad foi roubado ou aparece no mapa em um local que você não reconhece (como um endereço desconhecido), não tente recuperar o dispositivo você mesmo. Em vez disso, entre em contato com as autoridades policiais.

Se você tiver a Proteção de Dispositivo Roubado ativada para o iPhone

  • Se o iPhone não estiver em um local familiar, você precisa se autenticar com Face ID ou Touch ID para desativar o Modo Perdido.
  • Se você ou outra pessoa tentou alterar a senha do ID Apple no iPhone em um local desconhecido, o iPhone pode não aparecer no mapa em iCloud.com/find. Você ainda pode marcar como perdido para bloquear o dispositivo.

Saiba mais sobre a Proteção de Dispositivo Roubado para iPhone


Outras maneiras de encontrar o iPhone ou iPad

Se você tiver outro dispositivo Apple (um que esteja conectado com seu ID Apple ou que pertença a um membro do seu grupo de Compartilhamento Familiar), use o app Buscar para bloquear seu iPhone ou iPad e ajudar você a encontrá-lo.

Usar o Apple Watch

Acha que o iPhone está por perto? Se você tiver um Apple Watch, abra a Central de Controle É possível tocar para reproduzir um som no iPhone ou manter o botão pressionado para piscar a lanterna do iPhone, e você pode até obter direções para a localização do telefone diretamente no relógio.*


Usar o app Buscar em outro dispositivo

Se você tiver outro dispositivo Apple com sessão iniciada no ID Apple, use o recurso Buscar nesse dispositivo para bloquear e encontrar o iPhone ou iPad.

Usar o recurso Buscar em outro dispositivo Apple

Usar o dispositivo de um membro da família

Se você faz parte de um grupo de Compartilhamento Familiar, seus dispositivos podem aparecer no recurso Buscar nos dispositivos dos membros da família.

Usar o iPhone de um membro da família

*Para usar o recurso Busca Precisa e obter direções para o iPhone com o botão Contatar o iPhone, você precisa do Apple Watch Series 9 ou Apple Watch Ultra 2 e iPhone 15 ou posterior. Se o Apple Watch estiver em Modo Pouca Energia, você não poderá obter direções para o iPhone com o botão Contatar o iPhone.


Se o iPhone ou iPad for perdido permanentemente ou for roubado

Se o iPhone ou iPad estiver perdido e você não conseguir encontrá-lo, ou se o dispositivo foi roubado, siga estas etapas adicionais para proteger suas contas e informações pessoais e substituir seu dispositivo (se aplicável).


Relatar iPhone ou iPad perdido

  • Relate isso às autoridades policiais locais. Eles podem solicitar o número de série do iPhone ou iPad, que você pode encontrar mesmo que não tenha o dispositivo.
  • Entre em contato com a operadora de celular para informar que perdeu o iPhone, peça que eles desativem a conta e registre uma solicitação se o iPhone estiver coberto pelo plano de operadora de celular.

Saiba como encontrar o número de série do dispositivo


Atualizar as informações da conta

  • Altere a senha do ID Apple: inicie sessão em appleid.apple.com e selecione Início de sessão e segurança. Selecione Senha e siga as instruções na tela.



abraço

1 resposta
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

29/08/2024 04:26 em resposta a Alexluizz

SAlve.


Se você perdeu o iPhone ou acha que ele pode ter sido roubado, o recurso Buscar pode ajudar a proteger seu dispositivo, contas e informações pessoais.


Marcar como Perdido no iCloud.com/find para bloquear o dispositivo

Para iniciar sessão em iCloud.com/find, você não precisa inserir um código de verificação justamente para que você possa usar o Buscar Dispositivos, mesmo que seu dispositivo confiável seja perdido ou roubado.


Se você for solicitado a inserir um código de verificação depois de iniciar sessão com seu ID Apple e senha, selecione o botão Buscar Dispositivos.

Quando você marca o iPhone ou iPad como perdido, o dispositivo é colocado no Modo Perdido: ele é bloqueado com uma senha, os cartões de pagamento e os passes que você usa com o Apple Pay estão suspensos e você pode exibir um número de telefone e uma mensagem para alguém que encontrar seu dispositivo.

  1. Inicie sessão em www.iCloud.com/find.
  2. Selecione seu iPhone ou iPad. Se disponível, o mapa aumenta o zoom na localização do seu dispositivo.
  3. Selecione "Marcar como Perdido" e siga as instruções na tela para deixar um número de telefone e uma mensagem.
  4. Selecione Ativar para bloquear o iPhone ou iPad com sua senha existente. Se não tiver uma senha definida, você é solicitado a criar uma.

Saiba mais sobre como usar o Modo Perdido no iCloud.com

Se o recurso Buscar não estiver ativado para o seu dispositivo antes de ser perdido ou roubado, ele não aparecerá em iCloud.com/find ou no aplicativo Buscar e você não poderá marcá-lo como perdido ou apagá-lo remotamente. Para proteger suas informações pessoais, você deve iniciar sessão em appleid.apple.com e alterar a senha do ID Apple imediatamente.

Buscar seu iPhone ou iPad

  • Quando você seleciona seu iPhone ou iPad, o mapa aumenta o zoom na localização do dispositivo.
  • Se o iPhone ou iPad foi roubado ou aparece no mapa em um local que você não reconhece (como um endereço desconhecido), não tente recuperar o dispositivo você mesmo. Em vez disso, entre em contato com as autoridades policiais.

Se você tiver a Proteção de Dispositivo Roubado ativada para o iPhone

  • Se o iPhone não estiver em um local familiar, você precisa se autenticar com Face ID ou Touch ID para desativar o Modo Perdido.
  • Se você ou outra pessoa tentou alterar a senha do ID Apple no iPhone em um local desconhecido, o iPhone pode não aparecer no mapa em iCloud.com/find. Você ainda pode marcar como perdido para bloquear o dispositivo.

Saiba mais sobre a Proteção de Dispositivo Roubado para iPhone


Outras maneiras de encontrar o iPhone ou iPad

Se você tiver outro dispositivo Apple (um que esteja conectado com seu ID Apple ou que pertença a um membro do seu grupo de Compartilhamento Familiar), use o app Buscar para bloquear seu iPhone ou iPad e ajudar você a encontrá-lo.

Usar o Apple Watch

Acha que o iPhone está por perto? Se você tiver um Apple Watch, abra a Central de Controle É possível tocar para reproduzir um som no iPhone ou manter o botão pressionado para piscar a lanterna do iPhone, e você pode até obter direções para a localização do telefone diretamente no relógio.*


Usar o app Buscar em outro dispositivo

Se você tiver outro dispositivo Apple com sessão iniciada no ID Apple, use o recurso Buscar nesse dispositivo para bloquear e encontrar o iPhone ou iPad.

Usar o recurso Buscar em outro dispositivo Apple

Usar o dispositivo de um membro da família

Se você faz parte de um grupo de Compartilhamento Familiar, seus dispositivos podem aparecer no recurso Buscar nos dispositivos dos membros da família.

Usar o iPhone de um membro da família

*Para usar o recurso Busca Precisa e obter direções para o iPhone com o botão Contatar o iPhone, você precisa do Apple Watch Series 9 ou Apple Watch Ultra 2 e iPhone 15 ou posterior. Se o Apple Watch estiver em Modo Pouca Energia, você não poderá obter direções para o iPhone com o botão Contatar o iPhone.


Se o iPhone ou iPad for perdido permanentemente ou for roubado

Se o iPhone ou iPad estiver perdido e você não conseguir encontrá-lo, ou se o dispositivo foi roubado, siga estas etapas adicionais para proteger suas contas e informações pessoais e substituir seu dispositivo (se aplicável).


Relatar iPhone ou iPad perdido

  • Relate isso às autoridades policiais locais. Eles podem solicitar o número de série do iPhone ou iPad, que você pode encontrar mesmo que não tenha o dispositivo.
  • Entre em contato com a operadora de celular para informar que perdeu o iPhone, peça que eles desativem a conta e registre uma solicitação se o iPhone estiver coberto pelo plano de operadora de celular.

Saiba como encontrar o número de série do dispositivo


Atualizar as informações da conta

  • Altere a senha do ID Apple: inicie sessão em appleid.apple.com e selecione Início de sessão e segurança. Selecione Senha e siga as instruções na tela.



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