Erro ao atualizar o iOS
Tenho um iPhone XR, ao atualizar informa erro. Que seria ?? Grato
iPhone 7, iOS 15
Pergunta marcada como
Salve.
Se você não conseguir instalar a versão mais recente do iOS ou iPadOS no iPhone ou iPad
Talvez você não consiga atualizar o iPhone ou iPad sem usar fios, ou remotamente, por um dos seguintes motivos:
- O dispositivo não é compatível com o software mais recente
- Não há espaço de armazenamento disponível suficiente no dispositivo
- O download da atualização leva muito tempo
- Não é possível acessar o servidor de atualização
- Não é possível concluir a atualização
Se o dispositivo não for compatível com o novo software
Para verificar se o dispositivo é compatível com novo software:
- Identificar o modelo de iPhone ou iPad.
- Verifique se o modelo do iPhone ou iPad está na lista de dispositivos compatíveis com a versão mais recente do iOS ou do iPadOS.
Se o dispositivo for compatível, atualize o dispositivo para a versão mais recente do iOS ou iPadOS disponível.
Se você tiver um dispositivo compatível, mas o iPhone ou iPad não atualizarem, siga as etapas abaixo.
Se não houver espaço suficiente para a atualização
Se não houver espaço suficiente para fazer download e instalar uma atualização, o software do dispositivo tentará liberar espaço. Ele removerá apenas os dados de app dos quais poderá fazer o download novamente e não removerá seus dados nem alterará a localização deles. Se o dispositivo ainda não tiver espaço suficiente, use o computador para atualizar o dispositivo.
Se não for possível conectar o dispositivo ao computador, remova conteúdo e apps desnecessários do dispositivo para liberar espaço para a atualização. Acesse Ajustes > Geral > Armazenamento do >[Nome do dispositivo].
Saiba mais sobre o espaço que os apps e conteúdos utilizam.
Se o download levar muito tempo
É necessário ter uma conexão com a Internet para atualizar o dispositivo. O tempo necessário para baixar a atualização varia de acordo com o tamanho da atualização e a velocidade da Internet. Você pode usar o dispositivo normalmente ao baixar a atualização. O dispositivo informará quando for possível instalar a atualização. Para melhorar a velocidade do download, evite baixar outro conteúdo e use uma rede Wi-Fi.
Se não for possível acessar o servidor de atualização nem verificar a atualização
Se tentar atualizar o dispositivo, talvez uma destas mensagens seja exibida:
"Não foi possível buscar atualizações. Ocorreu um erro ao buscar uma atualização de software".
"Instalar Agora. Esta atualização requer uma conexão de rede para ser instalada."
Tente atualizar o dispositivo novamente usando a mesma rede. Se uma dessas mensagens ainda for exibida, atualize o dispositivo usando outra rede ou o computador:
- Atualizar o dispositivo com um Mac executando macOS Catalina ou posterior
- Atualizar o dispositivo com um Mac executando macOS Mojave ou anterior ou um PC com Windows
Se o problema ocorrer novamente após tentar atualizar usando várias redes, remova a atualização.
Se a atualização não for concluída
Caso você esteja instalando a atualização, pode parecer que a barra de progresso está movendo bem devagar. O tempo necessário para fazer a atualização depende do tamanho da atualização e do número de arquivos armazenados no dispositivo.
Se for atualizar remotamente, deixe o dispositivo conectado a uma fonte de alimentação. Se o dispositivo ficar sem carga, conecte-o a uma fonte de alimentação e ligue-o para finalizar a atualização ou a restauração.
Saiba o que fazer se o iPhone ou o iPad estiverem congelados ou não ligarem.
abraço
