Não consigo fazer downgrade do iCloud+

SAlve.

Como fazer downgrade ou cancelar o plano do iCloud+ no iPhone, iPad ou Apple Vision Pro

1. Abra o app Ajustes.
2. Toque em seu nome.
3. Toque em iCloud.
4. Toque em "Gerenciar Armazenamento da Conta" ou "Gerenciar Armazenamento".
5. 
   
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7. Toque em "Mudar de plano".
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10. Toque em "Opções de Downgrade" e insira a senha do ID Apple.
11. 
    
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13. Escolher outro plano:
14. 
    

• • Para fazer downgrade do plano, escolha uma nova quantidade de armazenamento.
  • Para cancelar o iCloud+, escolha o plano gratuito de 5 GB.

1. Toque em OK. Se não for possível tocar em OK, verifique se você iniciou sessão com o mesmo ID Apple que usa para o plano do iCloud+. Você também pode seguir essas etapas em outro dispositivo. Se você ainda precisar de ajuda, entre em contato com o Suporte da Apple.

Se você fizer downgrade ou cancelar o plano do iCloud+, a mudança no armazenamento entrará em vigor depois que o período de cobrança da assinatura atual terminar.1

Como fazer downgrade ou cancelar o plano do iCloud+ no Mac

1. Clique em menu Apple () > Ajustes do Sistema. No macOS Monterey ou anterior, selecione menu Apple () > Preferências do Sistema.
2. Clique em ID Apple.
3. Clique em iCloud.
4. Clique em Gerenciar.
5. 
   
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7. Clique em Mudar Armazenamento.
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10. Clique em "Opções de Downgrade".
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12. 
13. Se solicitado, insira a senha do ID Apple e clique em Gerenciar.
14. Escolher outro plano:
15. 
    

• • Para fazer downgrade do plano, escolha uma nova quantidade de armazenamento.
  • Para cancelar o iCloud+, escolha o plano gratuito de 5 GB.

1. Clique em OK. Se não for possível clicar em OK, verifique se você iniciou sessão com o mesmo ID Apple que usa para o plano do iCloud+. Você também pode seguir essas etapas em outro dispositivo. Se você ainda precisar de ajuda, entre em contato com o Suporte da Apple.

Se você fizer downgrade ou cancelar o plano do iCloud+, a mudança no armazenamento entrará em vigor depois que o período de cobrança da assinatura atual terminar.1

Como fazer downgrade ou cancelar o plano do iCloud+ no PC com Windows

1. Abra o iCloud para Windows.
2. 
   
3. 
4. Clique em Gerenciar.
5. Clique em Mudar Armazenamento.
6. 
   
7. 
8. Clique em "Opções de Downgrade".
9. 
   
10. 
11. Insira a senha do ID Apple e clique em Gerenciar.
12. Escolher outro plano:
13. 
    

• • Para fazer downgrade do plano, escolha uma nova quantidade de armazenamento.
  • Para cancelar o iCloud+, escolha o plano gratuito de 5 GB.

1. Clique em OK. Se não for possível clicar em OK, verifique se você iniciou sessão com o mesmo ID Apple que usa para o plano do iCloud+. Você também pode seguir essas etapas em outro dispositivo. Se você ainda precisar de ajuda, entre em contato com o Suporte da Apple.

Se você fizer downgrade ou cancelar o plano do iCloud+, a mudança no armazenamento entrará em vigor depois que o período de cobrança da assinatura atual terminar.1

abraço

Acredito que essa mensagem esteja aparecendo pois o seu plano do iCloud já se encontra cancelado, recomendo falar com o suporte da Apple de segunda a sábado das 8 às 20 no número 0800 761 0880 e perguntar sobre sua assinatura.