iPhone 11 Pro Max desligando

iPhone 11 Pro Max desligando toda hora sozinho oque poder ser é um bug novo ?

iPhone 11 Pro Max, iOS 17

Publicado em 5/09/2024 16:26

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 6/09/2024 06:28

Salve.


Obrigada por participar da Comunidade de Suporte da Apple.


Entendo que seu iPhone 11 Pro Max está desligando sozinho. Fico feliz em poder ajudar.


O artigo Se o dispositivo iOS ou iPadOS reiniciar ou exibir o logotipo da Apple ou uma engrenagem giratória inesperadamente traz dicas que você pode seguir para resolver essa questão.

Saiba o que fazer se o iPhone, iPad ou iPod touch reiniciar ou desligar inesperadamente ou exibir o logotipo da Apple ou uma engrenagem giratória.

Verificar o software
Veja se o dispositivo tem a versão mais recente do iOS ou iPadOS e se os apps estão atualizados. Se o problema persistir mesmo após a atualização do software e dos apps, verifique o hardware.

Verificar o hardware
No iPhone 6 ou posterior, verifique a saúde da bateria em Ajustes > Bateria > Saúde da Bateria.
Se a bateria não precisar de serviço e o iPhone, iPad ou iPod touch continuar reiniciando ou desligando com frequência, entre em contato com o Suporte da Apple.

Saiba o que fazer se os apps encerrarem inesperadamente.
Se o dispositivo estiver em uma tela congelada, não responder ou travar quando você ligá-lo, saiba o que fazer no iPhoneiPad ou iPod touch.



abraço

1 resposta
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

6/09/2024 06:28 em resposta a jones145

Salve.


Obrigada por participar da Comunidade de Suporte da Apple.


Entendo que seu iPhone 11 Pro Max está desligando sozinho. Fico feliz em poder ajudar.


O artigo Se o dispositivo iOS ou iPadOS reiniciar ou exibir o logotipo da Apple ou uma engrenagem giratória inesperadamente traz dicas que você pode seguir para resolver essa questão.

Saiba o que fazer se o iPhone, iPad ou iPod touch reiniciar ou desligar inesperadamente ou exibir o logotipo da Apple ou uma engrenagem giratória.

Verificar o software
Veja se o dispositivo tem a versão mais recente do iOS ou iPadOS e se os apps estão atualizados. Se o problema persistir mesmo após a atualização do software e dos apps, verifique o hardware.

Verificar o hardware
No iPhone 6 ou posterior, verifique a saúde da bateria em Ajustes > Bateria > Saúde da Bateria.
Se a bateria não precisar de serviço e o iPhone, iPad ou iPod touch continuar reiniciando ou desligando com frequência, entre em contato com o Suporte da Apple.

Saiba o que fazer se os apps encerrarem inesperadamente.
Se o dispositivo estiver em uma tela congelada, não responder ou travar quando você ligá-lo, saiba o que fazer no iPhoneiPad ou iPod touch.



abraço

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