Desbloqueio do proprietário no iPhone 11

No final de 2022 comprei um iPhone 11 usado no site da trocafone, meu pai utilizou o aparelho por um tempo e depois deixou parado, esses dias ele veio me visitar e trouxe o aparelho e veio a calhar pois acabei de vender meu 13, o problema é meu pai não lembra nada sobre o acesso do iCloud que ele configurou no aparelho na época. Solicitei o suporte no site da apple para tentar retirar o iCloud antigo e lá consegui inserir a nota fiscal do aparelho que comprei na época, mas no caso é uma nota de revenda, será que vou conseguir recuperar o acesso ao aparelho ? Qual o prazo que a Apple tem para responder minha solicitação ? recebi um e-mail dizendo que a solicitação foi feita somente com o número do caso e só, mais nenhuma informação.

iPhone 11

Publicado em 6/09/2024 06:18

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1 resposta

6/09/2024 07:56 em resposta a paulosilvadsg

Olá Usuario(a), Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você. Essa nota fiscal da revenda NAO SERA aceita, vai ter que lembra o e-mail de desbloqueio para poder usar novamente o aparelho e sem isso, perdeu o aparelho Se minha orientação/ajuda foi útil, não deixe de curti Espero ter ajudado! Atenciosamente Dav3 G®️0hl666 Este site apresenta conteúdos enviados por usuários, comentários e opiniões apenas para fins de informação. A Apple poderá fornecer ou recomendar respostas como uma solução possível com base nas informações fornecidas. Cada possível problema poderá envolver diversos fatores não especificados nas conversas capturadas em um fórum eletrônico; sendo assim, a Apple não pode garantir a eficácia de quaisquer soluções sugeridas nos fóruns da comunidade. A Apple isenta-se de toda e qualquer responsabilidade por atos, omissões e conduta de terceiros em conexão com o uso do site ou relacionados a ele. Todas as publicações e todo o uso de conteúdo do site estão sujeitas aos Termos de Uso da Comunidade de Suporte da Apple. Veja como os seus dados são gerenciados…

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