não consigo acessar meu iPad

Meu nome é Regina ***

Por volta de 2015 meu filho comprou um iPad

O numero de série do aparelho é ***.

O modelo do aparelho é A1459

O aparelho foi vendido legalmente no Brasil visto que ele tem a marca

da Anatel ***

Meu filho não lembra onde comprou o aparelho e assim não tem a nota

fiscal original

O aparelho foi utilizado, portanto eu cheguei a ter uma conta no

iCloud com ID Apple e senha

Eu guardo registros de todas as minhas contas e suas respectivas

senhas

O iPad ficou perdido durante alguns anos quando mudei de domicílio

Quando reencontrei o iPad tentei acessar o aparelho usando o pincode

antigo e não deu certo

Assim, me dei conta de que tinha um iPad mas não conseguia

utilizá-lo

Talvez mudei o pincode e esqueci de anotar na minha planilha

Entrando em contato com assistências técnicas autorizadas da Apple

fui informado de que só seria possível acessar o aparelho através

do pincode ou através da conta no iCloud ou ainda através do numero

de telefone antigo que foi usado no cadastramento inicial do iCloud

Acontece que nenhuma dessas alternativas está disponível neste

momento

Conhecendo a estrutura operacional de empresas multinacionais do

porte da Apple, tenho a firme convicção de que através do numero

de série do aparelho é possível rastrear o canal de

comercialização e a verificação de que este iPad foi adquirido de

boa fé e legalmente

Ademais também é possível verificar que no passado este número de

série foi atrelado a uma conta iCloud em meu nome

Solicito assim informações sobre como seria possível utilizar esse

aparelho novamente

Estou ciente de que não é possível recuperar dados que nele estão

armazenados

Grata, Regina ***

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