Meu iphone 11 está desligando sozinho, já fiz diagnostico e não deu nenhum problema, fiz um reparo de bateria em outubro do ano passado, não faz nem um ano, e ele já começou com esse problema. Gostaria de saber o que posso fazer?
[Título alterado pelo Moderador]
iPhone 11, iOS 17
Salve.
Obrigada por participar da Comunidade de Suporte da Apple.
Entendo que seu iPhone 11 está desligando sozinho. Fico feliz em poder ajudar.
O artigo Se o dispositivo iOS ou iPadOS reiniciar ou exibir o logotipo da Apple ou uma engrenagem giratória inesperadamente traz dicas que você pode seguir para resolver essa questão.
Saiba o que fazer se o iPhone, iPad ou iPod touch reiniciar ou desligar inesperadamente ou exibir o logotipo da Apple ou uma engrenagem giratória.
Verificar o software
Veja se o dispositivo tem a versão mais recente do iOS ou iPadOS e se os apps estão atualizados. Se o problema persistir mesmo após a atualização do software e dos apps, verifique o hardware.
Verificar o hardware
No iPhone 6 ou posterior, verifique a saúde da bateria em Ajustes > Bateria > Saúde da Bateria.
Se a bateria não precisar de serviço e o iPhone, iPad ou iPod touch continuar reiniciando ou desligando com frequência, entre em contato com o Suporte da Apple.
Saiba o que fazer se os apps encerrarem inesperadamente.
Se o dispositivo estiver em uma tela congelada, não responder ou travar quando você ligá-lo, saiba o que fazer no iPhone, iPad ou iPod touch.
abraço
Salve.
Obrigada por participar da Comunidade de Suporte da Apple.
Entendo que seu iPhone 11 está desligando sozinho. Fico feliz em poder ajudar.
O artigo Se o dispositivo iOS ou iPadOS reiniciar ou exibir o logotipo da Apple ou uma engrenagem giratória inesperadamente traz dicas que você pode seguir para resolver essa questão.
Saiba o que fazer se o iPhone, iPad ou iPod touch reiniciar ou desligar inesperadamente ou exibir o logotipo da Apple ou uma engrenagem giratória.
Verificar o software
Veja se o dispositivo tem a versão mais recente do iOS ou iPadOS e se os apps estão atualizados. Se o problema persistir mesmo após a atualização do software e dos apps, verifique o hardware.
Verificar o hardware
No iPhone 6 ou posterior, verifique a saúde da bateria em Ajustes > Bateria > Saúde da Bateria.
Se a bateria não precisar de serviço e o iPhone, iPad ou iPod touch continuar reiniciando ou desligando com frequência, entre em contato com o Suporte da Apple.
Saiba o que fazer se os apps encerrarem inesperadamente.
Se o dispositivo estiver em uma tela congelada, não responder ou travar quando você ligá-lo, saiba o que fazer no iPhone, iPad ou iPod touch.
abraço
iPhone 11 está desligando sozinho e reiniciando
