Não aparece no iPhone a opção de Apagar eSIM

Fiz a troca do número de uma Linha junto à operadora. Não foi a aquisição de uma nova linha, mas sim a troca do número de uma linha existente, ou seja, eu havia pedido a troca do número da minha linha junto à operadora. O número anterior da linha já estava num dos eSIM do iPhone 15 Pro Max. Após a alteração pela operadora, eu só consegui adicionar um novo eSIM para este novo número, porém não aparece a opção "apagar eSIM" no número anterior. Sendo assim, acabei só deixando-o "desativado", e alterei o seu nome (Etiqueta) para "Inutilizado" para eu não me confundir.

iPhone 15 Pro Max

Publicado em 13/09/2024 06:23

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13/09/2024 06:27 em resposta a RonaldSC

Olá Usuario(a), Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você. Redefina os ajustes de rede

Toque em Ajustes > Geral > Transferir ou Redefinir o [Dispositivo] > Redefinir > Redefinir Ajustes de Rede.

Isso também redefine redes Wi-Fi e senhas, ajustes celulares e ajustes de VPN e APN usados anteriormente.


Requisitos

O eSIM no iPhone não está disponível na China continental. Em Hong Kong e Macau, alguns modelos de iPhone são compatíveis com eSIM. Saiba como usar Dual SIM com dois cartões nano-SIM na China continental, em Hong Kong e em Macau. Para viajantes que visitam a China continental e desejam usar um eSIM para planos de dados pré-pagos, estes são oferecidos por muitas operadoras no mundo


Os modelos de iPhone 14 e posterior que aceitam somente eSIM podem ser ativados sem rede Wi-Fi.


Como configurar um eSIM no iPhone

Para configurar o eSIM, geralmente basta ligar o novo iPhone e seguir as instruções na tela. 

Você poderá ativar o eSIM durante a configuração do iPhone se a operadora oferecer suporte para ativação do eSIM pela operadora ou transferência rápida do eSIM. Na ativação do eSIM pela operadora, a operadora atribui um eSIM ao iPhone no momento da compra. Na transferência rápida do eSIM, você transfere o SIM do iPhone anterior para o iPhone novo sem entrar em contato com a operadora. Nos dois métodos, para ativar o eSIM durante a configuração, ligue o iPhone e siga as instruções.

Algumas operadoras permitem a transferência do número de telefone de um iPhone anterior para o novo iPhone sem precisar entrar em contato com elas. Verifique se você está com a sessão iniciada com seu ID Apple em ambos os dispositivos ou se o seu iPhone anterior está desbloqueado, próximo ao Bluetooth ativado e usando o iOS 16 ou posterior.

Você também pode usar essas opções posteriormente para adicionar ou transferir um eSIM. Se essas opções não estiverem disponíveis, entre em contato com a operadora para ativar o eSIM usando um código QR ou o app para iPhone da operadora.

Ao comprar um modelo de iPhone 14 ou posterior nos Estados Unidos, o iPhone será ativado com um eSIM. Para ativar o eSIM por meio de ativação do eSIM pela operadora, transferência rápida do eSIM ou outro método de ativação, ligue o iPhone e siga as instruções.


Sobre o eSIM no iPhone - Suporte da Apple (BR)

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