iPhone - Meu iMessage e FaceTime dá erro ao conectar

Quando coloco para conectar meu número no FaceTime e no iMessage ele da erro, não conecta, já tentei de tudo aqui e nada. Estou sem receber sms e ninguém consegue me ligar.



[Título alterado pelo Moderador]

iPhone 13, iOS 18

Publicado em 23/09/2024 12:20

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 23/09/2024 12:25

Salve.


O que você precisa antes de iniciar sessão

Se estiver usando um iPhone, você precisará de mensagens SMS para ativar o número de telefone no iMessage e no FaceTime. Dependendo da operadora, você pode ser cobrado pelo SMS.

Se aparecer o aviso "Seu provedor de rede pode cobrar pelas mensagens SMS usadas para ativar o FaceTime e o iMessage", toque em "Ativar" para permitir possíveis cobranças por SMS.


Desativar e reiniciar o iMessage e o FaceTime

  1. Acessar Ajustes > Mensagens e desativar o iMessage.
  2. Acesse Ajustes > FaceTime e desative o FaceTime.
  3. Reinicie o iPhone.
  4. Reative o iMessage e o FaceTime.

Se o seu número de telefone ainda não tiver uma marca de verificação ao lado dele nos Ajustes após 24 horas

Pode levar até 24 horas para que sua operadora verifique seu número de telefone com a Apple. Entre em contato com sua operadora para garantir que você pode enviar e receber mensagens SMS e aguarde até 24 horas depois de tentar as etapas de solução de problemas acima.

Se o iMessage estiver ativado e uma engrenagem giratória aparecer ao lado do número de telefone, o dispositivo tentará verificar automaticamente o número de telefone. Não há necessidade de desativar e ativar o iMessage repetidamente.


Em vez disso, use um endereço de e-mail para entrar no Mensagens ou FaceTime

Você também pode usar seu endereço de e-mail com o iMessage e FaceTime. Inicie sessão na página da conta do ID Apple Se o endereço de e-mail estiver incorreto, você poderá atualizá-lo. Em seguida, clique em Reenviar ao lado do endereço de e-mail que você gostaria de verificar.

Para selecionar seu endereço de e-mail para usar com o Mensagens:

  1. No app Ajustes, toque em Mensagens.
  2. Toque em "Enviar e Receber" e selecione seu endereço de e-mail.

Para selecionar seu endereço de e-mail para usar com o FaceTime:

  1. No app Ajustes, toque em FaceTime.
  2. Vá para "Podem contatar você no FaceTime em" e selecione seu endereço de e-mail.

Quando você usa seu número de telefone e seu endereço de e-mail com o Mensagens, você pode iniciar ou receber conversas separadas com os mesmos contatos. Defina seu número de telefone ou endereço de e-mail como a principal maneira de iniciar e receber Mensagens.

O FaceTime não está disponível em todos os países ou regiões.

Se você não conseguir ativar ou iniciar sessão na conta do Mensagens ou no FaceTime ao tentar no Mac ou iPad


abraço

1 resposta
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

23/09/2024 12:25 em resposta a millena274

Salve.


O que você precisa antes de iniciar sessão

Se estiver usando um iPhone, você precisará de mensagens SMS para ativar o número de telefone no iMessage e no FaceTime. Dependendo da operadora, você pode ser cobrado pelo SMS.

Se aparecer o aviso "Seu provedor de rede pode cobrar pelas mensagens SMS usadas para ativar o FaceTime e o iMessage", toque em "Ativar" para permitir possíveis cobranças por SMS.


Desativar e reiniciar o iMessage e o FaceTime

  1. Acessar Ajustes > Mensagens e desativar o iMessage.
  2. Acesse Ajustes > FaceTime e desative o FaceTime.
  3. Reinicie o iPhone.
  4. Reative o iMessage e o FaceTime.

Se o seu número de telefone ainda não tiver uma marca de verificação ao lado dele nos Ajustes após 24 horas

Pode levar até 24 horas para que sua operadora verifique seu número de telefone com a Apple. Entre em contato com sua operadora para garantir que você pode enviar e receber mensagens SMS e aguarde até 24 horas depois de tentar as etapas de solução de problemas acima.

Se o iMessage estiver ativado e uma engrenagem giratória aparecer ao lado do número de telefone, o dispositivo tentará verificar automaticamente o número de telefone. Não há necessidade de desativar e ativar o iMessage repetidamente.


Em vez disso, use um endereço de e-mail para entrar no Mensagens ou FaceTime

Você também pode usar seu endereço de e-mail com o iMessage e FaceTime. Inicie sessão na página da conta do ID Apple Se o endereço de e-mail estiver incorreto, você poderá atualizá-lo. Em seguida, clique em Reenviar ao lado do endereço de e-mail que você gostaria de verificar.

Para selecionar seu endereço de e-mail para usar com o Mensagens:

  1. No app Ajustes, toque em Mensagens.
  2. Toque em "Enviar e Receber" e selecione seu endereço de e-mail.

Para selecionar seu endereço de e-mail para usar com o FaceTime:

  1. No app Ajustes, toque em FaceTime.
  2. Vá para "Podem contatar você no FaceTime em" e selecione seu endereço de e-mail.

Quando você usa seu número de telefone e seu endereço de e-mail com o Mensagens, você pode iniciar ou receber conversas separadas com os mesmos contatos. Defina seu número de telefone ou endereço de e-mail como a principal maneira de iniciar e receber Mensagens.

O FaceTime não está disponível em todos os países ou regiões.

Se você não conseguir ativar ou iniciar sessão na conta do Mensagens ou no FaceTime ao tentar no Mac ou iPad


abraço

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