iMessage não está funcionando no iPhone

imessage tá enviando mensagem verdinha. tentei ativar e desativar o imessage, reiniciei o celular e nada funciona. quando tento trocar o receptor de mensagem do email pra numero do celular o aplicativo comeca a travar e dizer pra tentar de novo




[Título alterado pelo Moderador]

iPhone 11, iOS 18

Publicado em 13/05/2025 13:42

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 13/05/2025 17:01

Olá Usuario(a),

Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você.

O que você precisa fazer antes de iniciar sessão

Se estiver usando um iPhone, você precisará de mensagens SMS para ativar o número de telefone no iMessage e no FaceTime. Dependendo da operadora, você pode ser cobrado pelo SMS.

Se aparecer o aviso "Seu provedor de rede pode cobrar pelas mensagens SMS usadas para ativar o FaceTime e o iMessage", toque em "Ativar" para permitir possíveis cobranças por SMS.


Desativar e reiniciar o iMessage e o FaceTime

  1. Acesse Ajustes > Apps > Mensagens e desative o iMessage.
  2. Acesse Ajustes > Apps > FaceTime e desative o FaceTime.
  3. Reiniciar o iPhone.
  4. Reative o iMessage e o FaceTime.

Se o seu número de telefone ainda não tiver uma marca de verificação ao lado dele nos Ajustes após 24 horas

Pode levar até 24 horas para que sua operadora verifique seu número de telefone com a Apple. Entre em contato com sua operadora para garantir que você pode enviar e receber mensagens SMS e aguarde até 24 horas depois de tentar as etapas de solução de problemas acima.

Se o iMessage estiver ativado e uma engrenagem giratória aparecer ao lado do número de telefone, o dispositivo tentará verificar automaticamente o número de telefone. Não há necessidade de desativar e ativar o iMessage repetidamente.


Em vez disso, use um endereço de e-mail para entrar no Mensagens ou FaceTime

Você também pode usar seu endereço de e-mail com o iMessage e o FaceTime. Inicie sessão na Conta Apple e confira todos os endereços de e-mail registrados, incluindo aquele que você está tentando verificar. Se o endereço de e-mail estiver incorreto, você poderá atualizá-lo. Em seguida, clique em Reenviar ao lado do endereço de e-mail que você gostaria de verificar.

Para selecionar seu endereço de e-mail para usar com o Mensagens:

  1. Em Ajustes, toque em Apps.
  2. Toque em Mensagens.
  3. Toque em "Enviar e Receber" e selecione seu endereço de e-mail.

Para selecionar seu endereço de e-mail para usar com o FaceTime:

  1. Em Ajustes, toque em Apps.
  2. Toque em FaceTime.
  3. Vá para "Podem contatar você no FaceTime em" e selecione seu endereço de e-mail.

Quando você usa seu número de telefone e seu endereço de e-mail com o Mensagens, você pode iniciar ou receber conversas separadas com os mesmos contatos. Defina seu número de telefone ou endereço de e-mail como a principal maneira de iniciar e receber Mensagens.

O FaceTime não está disponível em todos os países ou regiões.

Se você não conseguir ativar ou iniciar sessão no Mensagens ou no FaceTime no Mac ou no iPad


Se você não conseguir ativar ou iniciar sessão no iMessage ou no FaceTime no iPhone - Suporte da Apple (BR)

Se minha orientação/ajuda foi útil, não deixe de curti

Espero ter ajudado!

Atenciosamente

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Este site apresenta conteúdos enviados por usuários, comentários e opiniões apenas para fins de informação. A Apple poderá fornecer ou recomendar respostas como uma solução possível com base nas informações fornecidas. Cada possível problema poderá envolver diversos fatores não especificados nas conversas capturadas em um fórum eletrônico; sendo assim, a Apple não pode garantir a eficácia de quaisquer soluções sugeridas nos fóruns da comunidade. A Apple isenta-se de toda e qualquer responsabilidade por atos, omissões e conduta de terceiros em conexão com o uso do site ou relacionados a ele. Todas as publicações e todo o uso de conteúdo do site estão sujeitas aos Termos de Uso da Comunidade de Suporte da Apple. Veja como os seus dados são gerenciados…


1 resposta
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

13/05/2025 17:01 em resposta a sofialobt

Olá Usuario(a),

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O que você precisa fazer antes de iniciar sessão

Se estiver usando um iPhone, você precisará de mensagens SMS para ativar o número de telefone no iMessage e no FaceTime. Dependendo da operadora, você pode ser cobrado pelo SMS.

Se aparecer o aviso "Seu provedor de rede pode cobrar pelas mensagens SMS usadas para ativar o FaceTime e o iMessage", toque em "Ativar" para permitir possíveis cobranças por SMS.


Desativar e reiniciar o iMessage e o FaceTime

  1. Acesse Ajustes > Apps > Mensagens e desative o iMessage.
  2. Acesse Ajustes > Apps > FaceTime e desative o FaceTime.
  3. Reiniciar o iPhone.
  4. Reative o iMessage e o FaceTime.

Se o seu número de telefone ainda não tiver uma marca de verificação ao lado dele nos Ajustes após 24 horas

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Se o iMessage estiver ativado e uma engrenagem giratória aparecer ao lado do número de telefone, o dispositivo tentará verificar automaticamente o número de telefone. Não há necessidade de desativar e ativar o iMessage repetidamente.


Em vez disso, use um endereço de e-mail para entrar no Mensagens ou FaceTime

Você também pode usar seu endereço de e-mail com o iMessage e o FaceTime. Inicie sessão na Conta Apple e confira todos os endereços de e-mail registrados, incluindo aquele que você está tentando verificar. Se o endereço de e-mail estiver incorreto, você poderá atualizá-lo. Em seguida, clique em Reenviar ao lado do endereço de e-mail que você gostaria de verificar.

Para selecionar seu endereço de e-mail para usar com o Mensagens:

  1. Em Ajustes, toque em Apps.
  2. Toque em Mensagens.
  3. Toque em "Enviar e Receber" e selecione seu endereço de e-mail.

Para selecionar seu endereço de e-mail para usar com o FaceTime:

  1. Em Ajustes, toque em Apps.
  2. Toque em FaceTime.
  3. Vá para "Podem contatar você no FaceTime em" e selecione seu endereço de e-mail.

Quando você usa seu número de telefone e seu endereço de e-mail com o Mensagens, você pode iniciar ou receber conversas separadas com os mesmos contatos. Defina seu número de telefone ou endereço de e-mail como a principal maneira de iniciar e receber Mensagens.

O FaceTime não está disponível em todos os países ou regiões.

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