Cartão não adicionado no Apple Pay

Question

Cartão não adicionado no Apple Pay

Estou tentando resolver tem algum tempo, antes usava o cartão na carteira digital, mas ao remover não consegui cadastra-lo novamente, entrei em contato com os bancos C6Bank e CAIXA e foi me passado que estava tudo certo com os cartões e que não tinham nenhuma restrição. Entrei em contato com o suporte e após serem feitas análises virtualmente pediram para entrar em contato novamente com os bancos pois não era nenhum problema no sistema ou dispositivo, resumindo: sigo sem conseguir adicionar os cartões e minha garantia finaliza no dia 08/10.

[Título alterado pelo Moderador]

iPhone 14, iOS 18

Publicado em 26/09/2024 21:16

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Answer 1

RafaVicari

Nível 9

60.553 pontos

27/09/2024 09:41 em resposta a Lethmanhães

Salve.

Como concluir a compra se o pagamento falhou ou foi recusado

No iPhone ou iPad, abra o app Ajustes.
Toque em seu nome.
Toque em "Pagamento e Entrega".
Adicione outro método de pagamento e remova o antigo.
Tente finalizar a compra.

Se ainda não conseguir fazer uma compra

Você pode ter um pedido não pago. Saiba como pagar um pedido não pago.
Entre em contato com a instituição financeira.
- Talvez você precise pedir para a instituição financeira ativar compras internacionais no cartão de crédito ou débito.
- Para saber por que o cartão de crédito, cartão de débito ou outro método de pagamento foi recusado, entre em contato com a instituição financeira. A Apple não tem informações sobre o motivo da recusa do método de pagamento.
Em alguns países e regiões, o método de pagamento pode ser recusado devido a mudanças na legislação local. Saiba mais sobre cobrança e compras na Europa ou o que fazer se o cartão for recusado na Índia.
Ainda precisa de ajuda? Entre em contato com o Suporte da Apple.

abraço

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Answer 2

28/09/2024 12:05 em resposta a RafaVicari

Meu problema é com o cadastro do cartão na carteira digital. Mas obrigada 🫶🏻

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