Problemas ao adicionar um cartão na Apple Pay

Não estou conseguindo adicionar meu cartão no aplicativo carteira, ja contatei meu banco (Santander), inclusive já tentei outros cartões e eles me falaram que não tem nada de errado com o cartão e que o erro esta na apple, aparece a mensagem “cartão não adicionado, tente novamente mais tarde”. Porém não consigo solucionar. Alguém que estava com esse erro conseguiu concertar? Se sim, o que fizeram?

Desde já agradeço.



iPhone 13, iOS 18

Publicado em 2/12/2024 07:59

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Publicado em 2/12/2024 17:38

olá, SauloNatan1!


isso aconteceu comigo. Eu estava tentando adicionar o cartão pelo próprio aplicativo da carteira no iPhone, como eu não estava conseguindo, eu abri o aplicativo do Santander e adicionei o meu cartão por dentro do aplicativo. Então o cartão foi adicionado com sucesso.

abra o aplicativo do Santander e procure pela opção, Apple Pay.

também é bom verificar se o seu dispositivo está com a versão mais recente do iOS.

Pressione e solte rapidamente, aumentar volume, diminuir volume. Então pressione e mantenha pressionado o botão lateral até aparecer o logotipo da Apple.


espero que funcione.Atenciosamente, Paulo Brook, usuário Apple.

você também pode reiniciar o seu dispositivo para ver se há algum bug desse sistema.Para reiniciar o seu dispositivo:

6 respostas
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2/12/2024 17:38 em resposta a SauloNatan1

olá, SauloNatan1!


isso aconteceu comigo. Eu estava tentando adicionar o cartão pelo próprio aplicativo da carteira no iPhone, como eu não estava conseguindo, eu abri o aplicativo do Santander e adicionei o meu cartão por dentro do aplicativo. Então o cartão foi adicionado com sucesso.

abra o aplicativo do Santander e procure pela opção, Apple Pay.

também é bom verificar se o seu dispositivo está com a versão mais recente do iOS.

Pressione e solte rapidamente, aumentar volume, diminuir volume. Então pressione e mantenha pressionado o botão lateral até aparecer o logotipo da Apple.


espero que funcione.Atenciosamente, Paulo Brook, usuário Apple.

você também pode reiniciar o seu dispositivo para ver se há algum bug desse sistema.Para reiniciar o seu dispositivo:

2/12/2024 11:14 em resposta a SauloNatan1

Salve.


Se um cartão de pagamento que você usa com o Apple Pay for recusado ou não funcionar ao tentar fazer uma compra, verifique se o cartão pode ser usado com o Apple Pay.

  1. No dispositivo, acesse o app Carteira ou o ajuste “Carteira e Apple Pay”:
    • No iPhone, abra o app Carteira.
    • No iPad ou Apple Vision Pro, acesse Ajustes > Carteira e Apple Pay.
    • No Mac com Touch ID, selecione o menu Apple  > Ajustes do Sistema (ou Preferências do Sistema) e clique em Carteira e Apple Pay.
  1. Selecione o cartão de pagamento.
  2. Se você vir a mensagem "Este cartão não pode ser usado", verifique se o seu banco ou a administradora do cartão é compatível com o Apple Pay atualmente:
  1. Se você tiver outras dúvidas, entre em contato com o banco ou a administradora do cartão.



abraço

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