Não consigo configurar Apple Watch 10 (GPS+Cell) na VIVO

Não consigo configurar meu Apple Watch Series 10 (GPS+Cell) na rede da VIVO, fui em uma loja da Vivo fiquei 1 hora com atendimento e sai sem respostas ou confiugurações.... falaram que o relógio e novo e deveria estar em fase de homologação na operadora.

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