Não consigo nem ouvir alguém falando em ligação normal nem quando eu mesmo ligo não ouço e nem a pessoa me ouve apenas se for ligação de WhatsApp. O q pode ser? Não é o mesmo fone de um para outro não?
[Título alterado pelo Moderador]
Salve.
Siga as orientações do(s) artigos abaixo que podem lhe ajudar
Se não ouvir som ou se ouvir som distorcido no alto-falante do iPhone, iPad ou iPod touch
Verificar os ajustes de som
Se o dispositivo tiver uma chave de Toque/Silencioso, mova a chave em direção à tela do dispositivo até que ela cubra a cor laranja. Se estiver usando um iPad, você também poderá deslizar o dedo do canto superior direito da tela para baixo para exibir a Central de Controle e verificar se o Modo Silencioso está desativado.
Abra Ajustes > Não Perturbe e verifique se o recurso Não Perturbe está desativado.
Limpar os receptores e alto-falantes
Remova todos os protetores de tela, películas ou capas do dispositivo. Verifique se a abertura do alto-falante está bloqueada ou suja. Somente no iPhone: verifique se o receptor está bloqueado ou sujo. Se necessário, limpe a abertura do alto-falante ou receptor com uma escova pequena de cerdas macias. A escova deve estar limpa e seca.
Verificar o som no dispositivo
Acesse Ajustes > Sons (ou Ajustes > Som e Tato) e arraste o controle deslizante "Toque e Alertas" de um lado para o outro algumas vezes. Se você não ouvir som ou se o botão do alto-falante no controle deslizante "Toque e Alertas" estiver indisponível, talvez o alto-falante precise de serviço. Entre em contato com o Suporte da Apple para iPhone, iPad ou iPod touch.
Fazer uma ligação
Se você ouvir algum som, faça uma ligação com o iPhone e coloque no viva-voz. No iPad ou iPod touch, faça uma ligação pelo FaceTime. Se ainda assim você não conseguir ouvir som ou se ouvir estalos ou ruídos estáticos, então o problema poderá estar na rede ou no sinal. Tente fazer a ligação mais tarde ou de outro local.
Se os microfones do iPhone não estiverem funcionando - Suporte da Apple (BR)
Programa de serviço para problemas de falta de som no iPhone 12 e iPhone 12 Pro – Suporte da Apple
Espero ter ajudado!
abraço
Salve.
Siga as orientações do(s) artigos abaixo que podem lhe ajudar
Se não ouvir som ou se ouvir som distorcido no alto-falante do iPhone, iPad ou iPod touch
Verificar os ajustes de som
Se o dispositivo tiver uma chave de Toque/Silencioso, mova a chave em direção à tela do dispositivo até que ela cubra a cor laranja. Se estiver usando um iPad, você também poderá deslizar o dedo do canto superior direito da tela para baixo para exibir a Central de Controle e verificar se o Modo Silencioso está desativado.
Abra Ajustes > Não Perturbe e verifique se o recurso Não Perturbe está desativado.
Limpar os receptores e alto-falantes
Remova todos os protetores de tela, películas ou capas do dispositivo. Verifique se a abertura do alto-falante está bloqueada ou suja. Somente no iPhone: verifique se o receptor está bloqueado ou sujo. Se necessário, limpe a abertura do alto-falante ou receptor com uma escova pequena de cerdas macias. A escova deve estar limpa e seca.
Verificar o som no dispositivo
Acesse Ajustes > Sons (ou Ajustes > Som e Tato) e arraste o controle deslizante "Toque e Alertas" de um lado para o outro algumas vezes. Se você não ouvir som ou se o botão do alto-falante no controle deslizante "Toque e Alertas" estiver indisponível, talvez o alto-falante precise de serviço. Entre em contato com o Suporte da Apple para iPhone, iPad ou iPod touch.
Fazer uma ligação
Se você ouvir algum som, faça uma ligação com o iPhone e coloque no viva-voz. No iPad ou iPod touch, faça uma ligação pelo FaceTime. Se ainda assim você não conseguir ouvir som ou se ouvir estalos ou ruídos estáticos, então o problema poderá estar na rede ou no sinal. Tente fazer a ligação mais tarde ou de outro local.
Se os microfones do iPhone não estiverem funcionando - Suporte da Apple (BR)
Programa de serviço para problemas de falta de som no iPhone 12 e iPhone 12 Pro – Suporte da Apple
Espero ter ajudado!
abraço
salve.
Não entendi nada.
Em ligações de Whatsapp que usa internet você não ouve a pessoa, e a pessoa não te ouve ?
E em ligações normais ?
Assim, quando faço alguma ligação normal ou recebo nem eu ouço a pessoa e nem ela me ouve nem mesmo colocando o auto falante. Mais se for em ligação de WhatsApp dá certo tanto ouve como ouço!
Não consigo ouvir ligações no iPhone
