Carregador comprado para o iPhone não encaixa

comprei um carregor completopara iphone 12, recebi o produto ontem e o fio nao encaixa no aparelho, preciso de trocaA

recebi um carregador de iphone 12 completo ontem. O fio veio com o encaixe maior para o iphone. não serve, preciso trocar urgente e não sei como solicitar a troca

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