Iphone 13 pro max tela branca

Question

Nível 1

6 pontos

Iphone 13 pro max tela branca

Tenho o iPhone 13 pro max e recentemente completou 2 anos e após a atualização do IOS, a tela começou a piscar e após alguns minutos a tela ficou totalmente branca. Entrei em contato com o suporte da Apple, me passaram algumas instruções utilizando o iTunes para fazer o aparelho voltar, porém sem sucesso, então o atendente me indicou a ir em uma loja autorizada Apple para diagnosticar. Levei até a loja autorizada e foi constatado que o display simplesmente parou sem motivo algum, pois não há sinais de umidade e o celular está intacto.

E pelas minhas pesquisas na Internet, vi que há vários relatos de pessoas que passaram pela mesma situação com essa linha de iphone. Portanto, ao que tudo indica, trata-se de vício oculto. Portanto acredito que o ideal era a Apple criar um programa de assistência sem custos aos consumidores desses modelos de iPhone, pois estou saindo no prejuízo.

iPhone 13 Pro Max, iOS 17

Publicado em 13/10/2024 06:07

Responder

Answer 1

RafaVicari

Nível 9

61.819 pontos

14/10/2024 06:49 em resposta a Psg8

Salve.

Uma restauração de fábrica apaga as informações e os ajustes do iPhone, iPad ou iPod e instala a versão mais recente do software do iOS, iPadOS ou iPod.

Se você não consegue acessar um computador e o dispositivo ainda funciona, você pode apagar e restaurar o dispositivo sem precisar de um computador.

Preparar o dispositivo

Verifique se o Mac ou o PC estão atualizados. Se você estiver usando o iTunes, verificar se o computador tem a versão mais recente.
Se você quiser salvar as informações do iPhone, iPad ou iPod, fazer um backup.
Acesse Ajustes > [seu nome] > Buscar e toque em Buscar iPhone. Depois, desative essa opção. Saiba o que fazer para um dispositivo que não responde ou um que não liga. Obtenha ajuda se você esqueceu o código de acesso.

Restaurar o dispositivo para os ajustes de fábrica

Abra o Finder no Mac ou abra o App Dispositivos Apple no seu PC. Se o PC não tiver o app Dispositivos Apple, ou se o Mac estiver usando o macOS Mojave ou anterior, abra iTunes em vez disso. Descubra qual macOS seu Mac está usando.
Conecte o dispositivo ao computador.
Se aparecer uma mensagem solicitando o código de acesso do dispositivo ou um alerta "Confiar Neste Computador?", siga as etapas na tela. Obtenha ajuda se você esqueceu o código de acesso.
Saiba o que fazer se o iPhone, iPad ou iPod touch não responder ou não ligar. Ou obtenha ajuda se o dispositivo não aparecer no computador.
Clique em Restaurar [dispositivo]*. Se você estiver com uma sessão iniciada no Buscar, precisará finalizar a sessão antes de clicar em Restaurar.
Clique novamente em Restaurar para confirmar. O computador apaga o dispositivo e instala o iOS, iPadOS ou o software do iPod mais recente.

Depois que o dispositivo for restaurado aos ajustes de fábrica, ele será reiniciado.

* Restaurar um iPhone não apaga o eSIM. Aprenda a apagar o eSIM, se precisar.

abraço

Responder

Iphone 13 pro max tela branca

Perguntas semelhantes