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Se o adaptador de alimentação USB-C não estiver carregando o laptop Mac
Saiba o que fazer se o adaptador de alimentação USB-C que vem com o laptop Mac parar de carregar, aquecer ou soltar faíscas.
Os laptops Mac vêm com um cabo carregador e um adaptador de alimentação USB-C. Se você tiver problemas relacionados a um adaptador de alimentação que não seja da Apple, use o adaptador de alimentação e o cabo da Apple que vieram com o notebook Mac.
Se o Mac incluir um cabo de USB-C para MagSafe 3, saiba o que fazer se o cabo ou o adaptador de alimentação MagSafe não estiverem funcionando.
Adaptador de alimentação USB-C
Plugue CA ou "duckhead"
Cabo de carregamento USB-C
Verificar a alimentação
Se o adaptador de alimentação não estiver carregando o notebook Mac, desconecte-o da tomada, aguarde alguns segundos e conecte-o novamente. Se isso não ajudar, siga as dicas abaixo.
Reiniciar o Mac
Selecione o menu Apple () > Reiniciar e clique em Reiniciar.
Testar a tomada
Confirme se você conectou o adaptador de alimentação USB-C a uma tomada que funciona. Desconecte o adaptador de alimentação USB-C da tomada e, em seguida, conecte um dispositivo em boas condições, como uma lâmpada, para confirmar se ele liga corretamente. Se a tomada funcionar, conecte o adaptador de alimentação USB-C e tente carregar o Mac. Se o Mac ainda não carregar, desligue-o e feche a tela por 30 segundos. Depois, abra a tela e tente carregar o computador novamente. Se você não estiver usando um Mac com Apple Silicon, redefina o SMC.
Verificar se há faíscas, descoloração ou danos
Às vezes, ao conectar o adaptador de alimentação à parede, você pode ver uma faísca. Isso é normal e pode ocorrer ao conectar qualquer equipamento elétrico a uma tomada que esteja funcionando. Se a faísca vier de outro lugar que não seja dos pinos de lâmina do plugue, se você perceber qualquer dano ou desbotamento no adaptador ou se tiver outras dúvidas sobre faíscas, entre em contato com a Apple.
Verificar se há problemas de ruído na linha
Desconecte o adaptador de alimentação da parede, aguarde 30 segundos e conecte-o novamente à tomada:
- Se o laptop Mac começar a carregar depois que você conectar o adaptador de alimentação novamente, isso poderá indicar um problema de ruído de linha (ruptura causada por sinais eletromagnéticos difusos) de sua tomada. O adaptador de alimentação desliga automaticamente quando o recurso de proteção de voltagem integrado a ele detecta ruídos de linha de uma tomada.
- Possíveis fontes de ruído de linha incluem lâmpadas com reatores e refrigeradores ou frigobares no mesmo circuito elétrico que a tomada que você está usando. Conectar o adaptador de alimentação a uma fonte de alimentação ininterrupta (UPS) ou a uma tomada que esteja em outro circuito pode ajudar.
Se o adaptador de alimentação ainda desligar sozinho enquanto estiver conectado a uma tomada em boas condições, leve-o a um Centro de Serviço Autorizado Apple (AASP) ou uma Apple Store para receber uma avaliação detalhada.
Verificar o plugue, o cabo USB-C e as portas USB-C
Saiba como verificar o plugue CA, o cabo USB-C e as portas USB-C.
Usar outro plugue CA
O adaptador de alimentação vem com um plugue CA removível com pinos para inserir em uma tomada. Se o notebook Mac não carregar ao usar o plugue CA (duckhead) com o adaptador de alimentação, tente carregá-lo com outro plugue CA da Apple ou use um cabo de extensão para adaptador de alimentação da Apple (vendido separadamente).
Se o adaptador de alimentação USB-C não estiver carregando o laptop Mac - Suporte da Apple (BR)
Inicializar o Mac no modo de segurança - Suporte da Apple (BR)
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