Problema com toque duplo no iPhone 12

Quando realizo um toque duplo no iPhone, ele falha e não reconhece na tela ou reconhece em outra parte. É mais fácil de se ver esse problema em jogos, como COD: Móbile por exemplo, nesse caso, não dá pra correr e virar a visão para os lados pois ou a visão trava, ou simplesmente vira repentinamente pra outro canto. Já procurei no YouTube tutoriais que ensinam a ativar várias funções da acessibilidade, mas nenhum resolveu. Alguém sabe me dizer se é um problema no celular ou tem haver com a película? Pois vi falarem que pode ser por causa da película também.

iPhone 12, iOS 18

Publicado em 18/10/2024 19:51

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 19/10/2024 04:36

Salve.


Se a tela não estiver funcionando - Suporte da Apple (BR)

  1. Reinicie o iPhone ou o iPad.
  2. Verifique se a tela está limpa e se não há detritos ou água.
  3. Desconecte todos os acessórios Lightning ou USB-C. Se a tela funcionar depois que você remover um acessório, use outra tomada, cabo ou carregador.
  4. Remova todas as capas ou protetores de tela.


Se não funcionar o ideal é entrar em contato com o Suporte da Apple, pois, eles poderão realizar uma análise no dispositivo e identificar se é um problema físico ou apenas uma desconfiguração.


Canais oficiais para se comunicar com a Apple:

Fale Conosco – Como entrar em contato - Apple (BR)


abraço

2 respostas
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

19/10/2024 04:36 em resposta a NCRB

Salve.


Se a tela não estiver funcionando - Suporte da Apple (BR)

  1. Reinicie o iPhone ou o iPad.
  2. Verifique se a tela está limpa e se não há detritos ou água.
  3. Desconecte todos os acessórios Lightning ou USB-C. Se a tela funcionar depois que você remover um acessório, use outra tomada, cabo ou carregador.
  4. Remova todas as capas ou protetores de tela.


Se não funcionar o ideal é entrar em contato com o Suporte da Apple, pois, eles poderão realizar uma análise no dispositivo e identificar se é um problema físico ou apenas uma desconfiguração.


Canais oficiais para se comunicar com a Apple:

Fale Conosco – Como entrar em contato - Apple (BR)


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