eSIM incompatível com o iPhone
Mudei do iPhone 15 pro para o 15 pro Max e não consegui passar o eSIM. Consta essa mensagem de ser incompatível.
Alguém poderia me ajudar?
O telefone não está bloqueado para operadora. Isso eu já verifiquei.
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SAlve.
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Se você não conseguir configurar um eSIM no iPhone - Suporte da Apple (BR)
Requisitos
- O novo iPhone precisa estar conectado a uma rede Wi-Fi.*
- O iPhone precisa ter um plano celular e um eSIM ativos de uma operadora que ofereça serviço de eSIM.
- O iPhone ou os dispositivos iPhone precisam estar com a versão mais recente do iOS compatível.
* Os modelos de iPhone 14 que só aceitam eSIM podem ser ativados sem uma rede Wi-Fi.
Siga estas etapas
Acesse Ajustes > Geral > Sobre e veja se há algum número em EID. Se não houver números, entre em contato com o Suporte da Apple.
Depois de seguir todas as etapas abaixo, abra a Central de Controle deslizando a tela do canto superior direito para baixo. Verifique se a operadora aparece na barra de status. Em caso negativo, passe para a próxima etapa.
- Ative e desative o Modo Avião.
- Acesse Ajustes > Celular e verifique se o número que você está tentando ativar é exibido. Se ele aparecer, desative a linha e ative-a novamente.
- Reinicie o dispositivo ou os dispositivos.
Se você ainda não conseguir configurar o eSIM, entre em contato com a operadora.
abraço