eSim claro só pega sinal 3G no iPhone

Boa noite,alguém pode me ajudar?

Cadastrei um eSim no IPhone 15 Pro Max vindo do exterior e não conecta 4g de forma alguma…já tentei vários processos e nada resolveu.

Só pega rede 3g e ligação




[Título alterado pelo Moderador]

Publicado em 20/10/2024 18:08

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2 respostas

20/10/2024 18:27 em resposta a Honeykmoreira

Esse Problema acontece com vários usuários esse problema não é algo relacionado ao apple e sim a sua operadora de telefone.

Se o seu eSIM da Claro só pega sinal 3G, você pode tentar: 

  • Verificar se o chip está inserido corretamente no aparelho 
  • Se o aparelho for dual SIM, teste colocar o chip no outro slot 
  • Ativar os dados móveis no seu celular 
  • Selecionar a maior tecnologia disponível

 Se não resolver voce precisa entrar em contato com suporte da Claro através do aplicativo da operadora ou através atendimento Claro móvel 1052.


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