iphone 12 funcinando só o 3g no esim

Comprei meu iPhone 12 a uma semana, e decidi por o eSim da operadora vivo, percebi q não importa qual região eu esteja só pega o 3g. Ja coloquei na opção 4g e 5g e nada de sair dos 3g. O celular dos meus colegas funcionam normalmente o 4g e 5g na mesma região q estou. Qual é o possível problema?

Publicado em 19/09/2023 11:59

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 19/09/2023 12:49

Olá Usuario(a),

Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você.


Aconselho primeiro de tudo conversar com sua OP de telefonia, se estiver ok, fazer o passo abaixo:


Retorne os ajustes do iPhone aos padrões - Suporte da Apple (BR)


  1. Acesse Ajustes  > Geral > Transferir ou Redefinir o iPhone > Redefinir.

Escolha uma opção:Redefinir os Ajustes de Rede: todos os ajustes de rede são removidos. Além disso, o nome atribuído ao dispositivo em Ajustes > Geral > Sobre é redefinido para “iPhone” e os certificados confiados manualmente (como os de sites) são alterados para não confiados.




Espero ter ajudado!

Atenciosamente

Dav3 G®️0hl666



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1 resposta
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

19/09/2023 12:49 em resposta a brendo102

Olá Usuario(a),

Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você.


Aconselho primeiro de tudo conversar com sua OP de telefonia, se estiver ok, fazer o passo abaixo:


Retorne os ajustes do iPhone aos padrões - Suporte da Apple (BR)


  1. Acesse Ajustes  > Geral > Transferir ou Redefinir o iPhone > Redefinir.

Escolha uma opção:Redefinir os Ajustes de Rede: todos os ajustes de rede são removidos. Além disso, o nome atribuído ao dispositivo em Ajustes > Geral > Sobre é redefinido para “iPhone” e os certificados confiados manualmente (como os de sites) são alterados para não confiados.




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