No meu iPhone 11 normal, a opção “adicionar eSIM” não se encontra disponível, mesmo quando aproximei a uma operadora da minha região, após tentativas não houve sucesso, pois quando removes o cartão SIM físico a opção “Redes móveis” torna-se indisponível de se acessar. O que posso fazer pada resolver este problema?
[Título alterado pelo Moderador]
Requisitos
O eSIM no iPhone não está disponível na China continental. Em Hong Kong e Macau, alguns modelos de iPhone são compatíveis com eSIM. Saiba como usar o Dual SIM com dois cartões nano-SIM na China continental, em Hong Kong e em Macau. Para viajantes que visitam a China continental e desejam usar um eSIM para planos de dados pré-pagos, eles são oferecidos por muitas operadoras no mundo.
* Os modelos de iPhone 14 e posterior que aceitam somente eSIM podem ser ativados sem rede Wi-Fi.
Como configurar um eSIM no iPhone
Para configurar o eSIM, geralmente basta ligar o novo iPhone e seguir as instruções na tela.
Você poderá ativar o eSIM durante a configuração do iPhone se a operadora oferecer suporte para ativação do eSIM pela operadora ou transferência rápida do eSIM. Na ativação do eSIM pela operadora, a operadora atribui um eSIM ao iPhone no momento da compra. Na transferência rápida do eSIM, você transfere o SIM do iPhone anterior para o iPhone novo sem entrar em contato com a operadora. Nos dois métodos, para ativar o eSIM durante a configuração, ligue o iPhone e siga as instruções.
Algumas operadoras permitem a transferência do número de telefone de um iPhone anterior para o novo iPhone sem precisar entrar em contato com elas. Verifique se você está com a sessão iniciada com seu ID Apple em ambos os dispositivos ou se o seu iPhone anterior está desbloqueado, próximo ao Bluetooth ativado e usando o iOS 16 ou posterior.
Você também pode usar essas opções posteriormente para adicionar ou transferir um eSIM. Se essas opções não estiverem disponíveis, entre em contato com a operadora para ativar o eSIM usando um código QR ou o app para iPhone da operadora.
Ao comprar um modelo de iPhone 14 ou posterior nos Estados Unidos, o iPhone será ativado com um eSIM. Para ativar o eSIM por meio de ativação do eSIM pela operadora, transferência rápida do eSIM ou outro método de ativação, ligue o iPhone e siga as instruções.
Usar a Ativação da Operadora do eSIM no iPhone
Algumas operadoras e provedores de serviços mundiais podem atribuir um novo eSIM ao iPhone, o que facilita a configuração. Isso geralmente acontece quando você compra de uma operadora e fornece os detalhes do plano de celular. Se um eSIM foi atribuído ao iPhone no momento da compra, ligue o iPhone e siga as instruções para ativar o eSIM.
Se estiver mudando para o iPhone (de um telefone Android, por exemplo), entre em contato com a operadora para transferir o número do telefone para o iPhone por meio da ativação do eSIM pela operadora ou escaneando um código QR fornecido pela operadora.
Se você entrou em contato com a operadora para obter um eSIM depois de configurar o iPhone e a operadora efetuou a ativação do eSIM, siga estas etapas:
Requisitos
O eSIM no iPhone não está disponível na China continental. Em Hong Kong e Macau, alguns modelos de iPhone são compatíveis com eSIM. Saiba como usar o Dual SIM com dois cartões nano-SIM na China continental, em Hong Kong e em Macau. Para viajantes que visitam a China continental e desejam usar um eSIM para planos de dados pré-pagos, eles são oferecidos por muitas operadoras no mundo.
* Os modelos de iPhone 14 e posterior que aceitam somente eSIM podem ser ativados sem rede Wi-Fi.
Como configurar um eSIM no iPhone
Para configurar o eSIM, geralmente basta ligar o novo iPhone e seguir as instruções na tela.
Você poderá ativar o eSIM durante a configuração do iPhone se a operadora oferecer suporte para ativação do eSIM pela operadora ou transferência rápida do eSIM. Na ativação do eSIM pela operadora, a operadora atribui um eSIM ao iPhone no momento da compra. Na transferência rápida do eSIM, você transfere o SIM do iPhone anterior para o iPhone novo sem entrar em contato com a operadora. Nos dois métodos, para ativar o eSIM durante a configuração, ligue o iPhone e siga as instruções.
Algumas operadoras permitem a transferência do número de telefone de um iPhone anterior para o novo iPhone sem precisar entrar em contato com elas. Verifique se você está com a sessão iniciada com seu ID Apple em ambos os dispositivos ou se o seu iPhone anterior está desbloqueado, próximo ao Bluetooth ativado e usando o iOS 16 ou posterior.
Você também pode usar essas opções posteriormente para adicionar ou transferir um eSIM. Se essas opções não estiverem disponíveis, entre em contato com a operadora para ativar o eSIM usando um código QR ou o app para iPhone da operadora.
Ao comprar um modelo de iPhone 14 ou posterior nos Estados Unidos, o iPhone será ativado com um eSIM. Para ativar o eSIM por meio de ativação do eSIM pela operadora, transferência rápida do eSIM ou outro método de ativação, ligue o iPhone e siga as instruções.
Usar a Ativação da Operadora do eSIM no iPhone
Algumas operadoras e provedores de serviços mundiais podem atribuir um novo eSIM ao iPhone, o que facilita a configuração. Isso geralmente acontece quando você compra de uma operadora e fornece os detalhes do plano de celular. Se um eSIM foi atribuído ao iPhone no momento da compra, ligue o iPhone e siga as instruções para ativar o eSIM.
Se estiver mudando para o iPhone (de um telefone Android, por exemplo), entre em contato com a operadora para transferir o número do telefone para o iPhone por meio da ativação do eSIM pela operadora ou escaneando um código QR fornecido pela operadora.
Se você entrou em contato com a operadora para obter um eSIM depois de configurar o iPhone e a operadora efetuou a ativação do eSIM, siga estas etapas:
iPhone - Problemas com configuração de eSIM
