iPhone não está atualizando para iOS 18

Meu aparelho não está atualizando a atualização 18 preciso de suporte


[Título alterado pelo Moderador]

iPhone XR, iOS 17

Publicado em 23/10/2024 10:36

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 23/10/2024 12:02

Olá, Joãovitordejesus.


Agradeço por participar da Comunidade de Suporte Apple.


Joãovitordejesus, primeiramente peço que verifique se seu dispositivo faz parte da lista dos modelos de iPhone compatíveis com o iOS 18.


Se o seu aparelho for compatível, peço que verifique se há espaço de armazenamento em seu dispositivo para acontecer a atualização (algo em torno de 18gb livres). Para isso acesse Ajustes > Geral > Armazenamento do [dispositivo]. É possível que você veja uma lista de recomendações para otimizar o armazenamento do dispositivo seguida de uma lista dos apps instalados e da quantidade de armazenamento utilizada por cada um deles.



Caso for necessário apagar alguns apps para a atualização, toque no app que deseja apagar na lista que aparece na página de armazenamento do iPhone e toque em "Apagar App".


Após isso tente atualizar o seu iPhone indo em Ajustes > Geral > Atualização de Software.


Note que, se a sua tela de atualização for exatamente igual a imagem acima, é necessário que toque em "Atualizar para o iOS 18" na parte inferior da tela e siga as orientações.


Espero ter ajudado e que consiga atualizar o dispositivo. Tenha uma boa tarde.

2 respostas
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23/10/2024 12:02 em resposta a Joãovitordejesus

Olá, Joãovitordejesus.


Agradeço por participar da Comunidade de Suporte Apple.


Joãovitordejesus, primeiramente peço que verifique se seu dispositivo faz parte da lista dos modelos de iPhone compatíveis com o iOS 18.


Se o seu aparelho for compatível, peço que verifique se há espaço de armazenamento em seu dispositivo para acontecer a atualização (algo em torno de 18gb livres). Para isso acesse Ajustes > Geral > Armazenamento do [dispositivo]. É possível que você veja uma lista de recomendações para otimizar o armazenamento do dispositivo seguida de uma lista dos apps instalados e da quantidade de armazenamento utilizada por cada um deles.



Caso for necessário apagar alguns apps para a atualização, toque no app que deseja apagar na lista que aparece na página de armazenamento do iPhone e toque em "Apagar App".


Após isso tente atualizar o seu iPhone indo em Ajustes > Geral > Atualização de Software.


Note que, se a sua tela de atualização for exatamente igual a imagem acima, é necessário que toque em "Atualizar para o iOS 18" na parte inferior da tela e siga as orientações.


Espero ter ajudado e que consiga atualizar o dispositivo. Tenha uma boa tarde.

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