iTunes do meu PC não reconhece o meu iPhone

Bom dia, o iTunes do meu PC não reconhece o meu iPhone, como devo proceder, ressalto que anteriormente o mesmo reconhecia, outro detalhe ambos estão atualizados com a ultima versão.



[Título alterado pelo Moderador]

iPhone 12, iOS 18

Publicado em 3/11/2024 04:49

Responder
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 4/11/2024 07:27

Salve.


Quando o dispositivo está ligado e conectado ao computador, ele deve aparecer no Finder, no iTunes ou no app Apple Devices. Siga estas etapas caso não o veja.


Procurar no Finder, no iTunes ou no app Apple Devices

Em um Mac com macOS Catalina ou posterior, procure o dispositivo na barra lateral de qualquer janela do Finder.*

Em um Mac com uma versão anterior do macOS, procure o dispositivo no iTunes.

Em um PC, procure o dispositivo no iTunes ou no app Apple Devices.

Saiba mais sobre como visualizar seu dispositivo no Finder ou no iTunes ou no app Apple Devices.


Verificar se o dispositivo carrega

O dispositivo deve emitir um som ou vibrar ao conectá-lo ao computador, mas resíduos podem se acumular na porta de carregamento na parte inferior do iPhone ou iPad e dificultar a conexão. Se o iPhone ou iPad não carregar o dispositivo quando estiver conectado ao computador, conecte-o diretamente sem um hub ou adaptador, se possível. Se isso não funcionar, tente usar outra porta USB, outro cabo ou outro computador.

Atualizar o software em todos os dispositivos

Atualizar o iPhone ou iPad

Atualizar o Mac

Atualizar o PC com Windows

No PC, você também pode precisar atualizar o iTunesatualizar o app Apple Devices e atualizar drivers.


Reiniciar os dispositivos

Reiniciar o iPhone

Reiniciar o iPad

Reiniciar o Mac

Reiniciar o PC com Windows


Permitir que o dispositivo conecte no Windows ou macOS

Quando você conecta o dispositivo a um PC com Windows, o Gerenciador de Dispositivos pode confirmar se o computador está conectado ao iPhone ou iPad e atualizar o driver, se necessário.

Ao conectar o dispositivo a um notebook Mac com Apple Silicon, o Mac poderá perguntar se você deseja permitir que o a conexão do acessório. Em caso afirmativo, dê permissão para a conexão.

Saiba mais sobre como permitir a conexão de acessórios


Confiar no computador, se solicitado

Se você vir um alerta "Confiar Neste Computador?" quando conectar o dispositivo ao computador, toque em Confiar. Se o alerta não for exibido ou tocado incorretamente e o computador e o iPhone ou iPad não poderem confiar um no outro, redefina os ajustes de Localização e Privacidade.

Sobre o alerta "Confiar Neste computador"


Verificar se há conflitos de software

Alguns softwares de terceiros podem afetar se o iPhone ou iPad consegue estabelecer conexão com o computador.

Em um Mac, verifique se há problemas de conectividade na VPN ou no software de segurança de terceiros

Em um PC, resolva problemas entre o software Apple para Windows e o software de segurança de terceiros


abraço

3 respostas
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

4/11/2024 07:27 em resposta a Rogis

Salve.


Quando o dispositivo está ligado e conectado ao computador, ele deve aparecer no Finder, no iTunes ou no app Apple Devices. Siga estas etapas caso não o veja.


Procurar no Finder, no iTunes ou no app Apple Devices

Em um Mac com macOS Catalina ou posterior, procure o dispositivo na barra lateral de qualquer janela do Finder.*

Em um Mac com uma versão anterior do macOS, procure o dispositivo no iTunes.

Em um PC, procure o dispositivo no iTunes ou no app Apple Devices.

Saiba mais sobre como visualizar seu dispositivo no Finder ou no iTunes ou no app Apple Devices.


Verificar se o dispositivo carrega

O dispositivo deve emitir um som ou vibrar ao conectá-lo ao computador, mas resíduos podem se acumular na porta de carregamento na parte inferior do iPhone ou iPad e dificultar a conexão. Se o iPhone ou iPad não carregar o dispositivo quando estiver conectado ao computador, conecte-o diretamente sem um hub ou adaptador, se possível. Se isso não funcionar, tente usar outra porta USB, outro cabo ou outro computador.

Atualizar o software em todos os dispositivos

Atualizar o iPhone ou iPad

Atualizar o Mac

Atualizar o PC com Windows

No PC, você também pode precisar atualizar o iTunesatualizar o app Apple Devices e atualizar drivers.


Reiniciar os dispositivos

Reiniciar o iPhone

Reiniciar o iPad

Reiniciar o Mac

Reiniciar o PC com Windows


Permitir que o dispositivo conecte no Windows ou macOS

Quando você conecta o dispositivo a um PC com Windows, o Gerenciador de Dispositivos pode confirmar se o computador está conectado ao iPhone ou iPad e atualizar o driver, se necessário.

Ao conectar o dispositivo a um notebook Mac com Apple Silicon, o Mac poderá perguntar se você deseja permitir que o a conexão do acessório. Em caso afirmativo, dê permissão para a conexão.

Saiba mais sobre como permitir a conexão de acessórios


Confiar no computador, se solicitado

Se você vir um alerta "Confiar Neste Computador?" quando conectar o dispositivo ao computador, toque em Confiar. Se o alerta não for exibido ou tocado incorretamente e o computador e o iPhone ou iPad não poderem confiar um no outro, redefina os ajustes de Localização e Privacidade.

Sobre o alerta "Confiar Neste computador"


Verificar se há conflitos de software

Alguns softwares de terceiros podem afetar se o iPhone ou iPad consegue estabelecer conexão com o computador.

Em um Mac, verifique se há problemas de conectividade na VPN ou no software de segurança de terceiros

Em um PC, resolva problemas entre o software Apple para Windows e o software de segurança de terceiros


abraço

Esta conversa foi encerrada pelo sistema ou pela equipe da comunidade. Você pode votar em quaisquer publicações que considerar úteis ou pesquisar outras respostas na Comunidade.

iTunes do meu PC não reconhece o meu iPhone

Bem-vindo à Comunidade de Suporte da Apple
Um fórum onde os clientes da Apple ajudam uns aos outros com seus produtos. Use sua conta Apple para começar.