iPhone 15 com bordas de câmera descascando

Por mais que digam que a empresa não cobre danos estéticos, e sei que muitos virão aqui repetir essa informação que todo mundo conhece, a Apple deve ser questionada.

Uso aparelhos da empresa há muitos anos e pela primeira vez tive o azar de pegar um iPhone que com pouquíssimos meses de uso (um mês de uso), tendo todos os cuidados que sempre tive com meus aparelhos de celular, começou a apresentar descascamento nas bordas da câmera de dentro pra fora, o que evidencia que não é decorrente de mau uso.

Infelizmente, a solução apresentada pela empresa é pior ainda: eles se recusam a trocar o aparelho, e dizem que fazem a troca da peça em autorizada, mas que você fica 3-5 dias úteis sem seu aparelho, isso se, é claro, não houver atrasos com a transportadora, quando o prazo poderá ser dilatado a até 20 dias (!!). Você terá seu aparelho desmontado fora de ambiente de fábrica e, de quebra, ficará alguns ou vários dias sem ele. A culpa não é sua (tal descascamento não é decorrente de mau uso, fica evidente diante de tantas reclamações, bem como pela forma como o descascamento se apresenta, o tempo etc.), mas o ônus e transtorno é todo seu. Preço alto a troco de... nada. Essa é uma das piores soluções que uma das empresas mais valiosas do mundo poderia ofertar aos seus usuários.