Não consigo acessar o app no iPhone

Olá, tudo bem?

Entendo a situação e estou aqui para te ajudar.

Olha, encurtando o caminho do que houve, acredito que você tenha esquecido as credenciais da sua Conta Apple. Como você não tem acesso ao número de telefone de confiança, isso impede a recuperação da conta. Por fim, você criou uma nova conta.

Antes de dar uma resposta, preciso saber:

Qual a conta que aparece nos ajustes   quando você clica no seu nome?

Consegue confirmar se é o e-mail ou antigo ou o novo? (por favor, não escreva o e-mail na resposta)