Reembolso negado de compra em app no iPhone

Eu fiz uma compra de um app sem querer, apertei sem querer e comprei, mas não quero, não uso. A Apple negou meu reembolso, na liguei na assistência e nada, dizem que não tem o que fazer. É isso mesmo? E o meu direito de consumidor fica como? Alguém pode me ajudar?

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