Meu iCloud está contando várias vezes no mesmo mês

Meu iCloud está contando várias vezes no mesmo mês. Liguei na agência e falaram que o problema é com o iCloud pq os dados estão cadastrados e vocês estão cobrando várias vezes. É como se usasse os dados do cartão de ma fé.

cobrou no dia 03/10, 10/10, 14/10, 17/10, 24/10 31/10 



[Título alterado pelo Moderador]

iPhone 14 Pro Max, iOS 18

Publicado em 18/11/2024 10:35

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1 resposta

18/11/2024 11:44 em resposta a Cllarinha

Salve.

Veja seu histórico de compras.


Se você quiser ver uma lista dos apps, assinaturas, músicas e outros itens que comprou recentemente, encontre o histórico de compras online.


Como ver o histórico de compras

  1. Acesse reportaproblem.apple.com.
  2. Inicie sessão com seu ID Apple e senha.
  3. Uma lista das compras recentes é exibida. Se você não tem certeza do que foi cobrado, mas sabe o valor da cobrança, pesquise pelo valor. Se você estiver procurando informações sobre compras mais antigas, localize o histórico de compras em Ajustes ou Ajustes da conta no dispositivo.

Saiba o que fazer se não conseguir localizar o item que está procurando ou encontrar cobranças inesperadas.

Caso tenha comprado uma assinatura que não deseja mais, é fácil cancelá-la.


Encontrar informações sobre compras mais antigas

Se você não conseguir encontrar um item no histórico de compras em reportaproblem.apple.com, verifique o histórico de compras em Ajustes no iPhone ou iPad. Ou verifique o histórico de compras em "Ajustes da conta" no computador.


No iPhone ou iPad

  1. Abra o app App Store.
  2. Toque no botão de início de sessão ou na foto na parte superior da tela.
  3. Toque em "Histórico de compras". Pode ser necessário iniciar sessão.
  4. O histórico de compras é exibido. Se você não tem certeza do que foi cobrado, mas sabe o valor da cobrança, pesquise pelo valor.
  5. Se você quiser verificar mais compras, toque em "Últimos 90 dias" na parte superior do Histórico de Compras e escolha outra maneira de filtrar suas compras.

Saiba o que fazer se não conseguir localizar o item que está procurando ou encontrar cobranças inesperadas.



abraço

Meu iCloud está contando várias vezes no mesmo mês

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