iPhone não consegue transferir eSIM

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Usar a Transferência Rápida do eSIM no iPhone

Algumas operadoras permitem transferir o cartão SIM do iPhone anterior para o iPhone novo sem precisar contatá-las. Você também pode converter o cartão SIM físico atual em um eSIM. 

Se você não tiver acesso ao iPhone atual, entre em contato com a operadora para transferir o eSIM.

Se a transferência do SIM for solicitada durante a configuração do iPhone, siga as instruções na tela para transferir o cartão SIM físico ou eSIM. Se você precisar transferir mais de um SIM para o novo iPhone, transfira os outros SIMs seguindo as etapas abaixo.

Transferir um cartão SIM físico ou eSIM do iPhone atual para um eSIM no novo iPhone após a configuração

1. No novo iPhone, acesse Ajustes > Celular > Adicionar Plano Celular. 
2. Escolha um plano celular para transferir de outro iPhone. Se você não vir uma lista de números, toque em "Transferir de outro iPhone". Para esse processo, os dois dispositivos devem ter o iOS 16 ou posterior.
3. Verifique as instruções no iPhone anterior para confirmar a transferência. Para confirmar, toque em Transferir ou insira o código de verificação exibido no novo iPhone, caso solicitado.
4. Aguarde a ativação do plano celular no novo iPhone. O cartão SIM anterior será desativado quando o plano celular for ativado no novo iPhone.
5. Se um banner for exibido no novo iPhone com a mensagem "Termine a Configuração do Plano Celular [operadora]", toque nele. Você será redirecionado para o site da operadora para transferir o eSIM. Entre em contato com a operadora se precisar de ajuda.

Converter o cartão SIM físico em eSIM no mesmo iPhone

Se a operadora permitir, você poderá converter um cartão SIM físico em eSIM no mesmo iPhone. Siga estas etapas:

1. No iPhone, acesse Ajustes > Celular.
2. Toque em "Converter para eSIM".
3. Se a opção "Converter para eSIM" não for exibida, a operadora não oferece suporte para essa opção. Entre em contato com a operadora para transferir o número de telefone do cartão SIM físico para um eSIM por meio da ativação do eSIM pela operadora ou escaneando um código QR.
4. Toque em "Converter Plano Celular".
5. 
6. Toque em "Converter para eSIM".
7. Aguarde a ativação do eSIM. O cartão SIM anterior é desativado quando o plano celular do iPhone é ativado.
8. Remover o SIM físico do iPhone. Em seguida, reinicie o iPhone.

Escanear um código QR ou usar o app da operadora

Se a operadora não oferecer suporte para a ativação do eSIM pela operadora ou a transferência rápida do eSIM, você poderá escanear um código QR fornecido pela operadora.

Para ativar o eSIM durante a configuração do iPhone:

1. Na tela Configurar Celular, toque em Usar Código QR.
2. Siga as instruções na tela.

Para ativar o eSIM depois de configurar o iPhone, entre em contato com a operadora para obter um código QR. Em seguida, siga estas etapas:

1. Abra o app Câmera e digitalize o código QR.
2. Toque na notificação "Plano Celular Detectado" quando ela for exibida.
3. Toque em Continuar na parte inferior da tela.
4. Toque em "Adicionar Plano Celular".

Se solicitado, insira o código de confirmação fornecido pela operadora para ativar o eSIM.

Se a operadora permitir a ativação do eSIM usando um app, baixe o app da operadora na App Store e siga as instruções.

Inserir manualmente as informações do eSIM, caso necessário

1. Entre em contato com a operadora para obter as informações do eSIM que você precisa inserir.
2. Acesse Ajustes.
3. Toque em Celular ou Dados Móveis.
4. Toque em "Adicionar Plano Celular".
5. Toque em "Inserir Detalhes Manualmente" na parte inferior da tela do iPhone.

Não consigo transferir e sim para o … - Comunidade da Apple

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