Comprei um gift e não funciona no iPhone

Eu comprei um gift da PicPay,resgatei o código direitinho porém eu não consigo comprar na play Store, fica dando lá o salto o negócio de resgatar e quando eu resgato da (ero esse saldo já foi resgatado) aí tem outro negocio que é adicionar saldo ai da(não é possível conectar) alguém me ajuda?????? Tô desesperada pq gastei 50 reais kkk( tenho um iPhone 11)

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