Não consigo usar o saldo do cartão presente

Não consigo usar o código presente,consegui resgatar e já está no saldo,porém na hora de usar está pedindo o código novamente,quando coloco o código fala que já está resgatado q no caso eu mesma resgatei



porém fica desse jeito e não consigo usar,me ajudemm


[Editado pelo Moderador]

Publicado em 4/03/2026 18:26

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 5/03/2026 10:58

Olá, Ana Clara!



O que está representando que está acontecendo, pela sua publicação, é que você está tentando resgatar o cartão novamente. Para comprar o item, toque no valor e tente concluir a compra. Não coloque em resgatar pois o cartão já foi resgatado e o saldo já está em sua conta.


atenciosamente, Paulo Brook.

2 respostas
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

5/03/2026 10:58 em resposta a Anaclara134

Olá, Ana Clara!



O que está representando que está acontecendo, pela sua publicação, é que você está tentando resgatar o cartão novamente. Para comprar o item, toque no valor e tente concluir a compra. Não coloque em resgatar pois o cartão já foi resgatado e o saldo já está em sua conta.


atenciosamente, Paulo Brook.

5/03/2026 07:24 em resposta a Anaclara134

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