Estou entrando em contato para ajudar uma amiga, que não está conseguindo entrar no suporte. A conta dela está bloqueada e ela não consegue nem trocar a senha. Isso aconteceu depois da última atualização.
iphone se2020
iPhone 14, iOS 18
Salve.
Atualização não bloqueia conta e nunca bloqeuou
Se a conta foi desativada por motivos de segurança
Se você vir uma das mensagens a seguir, isso significa que sua Conta Apple foi bloqueada automaticamente para proteger sua segurança, e você não poderá iniciar sessão ou usar nenhum serviço Apple:
Você ou outra pessoa podem ter inserido a senha ou outras informações da conta incorretamente muitas vezes. Para recuperar o acesso, você precisa redefinir a senha.
Saiba como redefinir a senha de sua Conta Apple
Se a Conta Apple estiver bloqueada ou inativa
Se você vir uma mensagem informando que a Conta Apple está bloqueada ou inativa, poderá solicitar acesso. Para isso, toque em Solicitar Acesso diretamente no alerta.
Você também pode solicitar acesso à conta.
abraço
Conta Apple bloqueada
