Olá Usuario(a),
Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você.
Se você acha que sua Conta Apple foi comprometida - Suporte da Apple (BR)
Sinais de que a Conta Apple foi comprometida
- A Apple informa você (por meio de notificação ou e-mail) sobre atividades na conta que você não reconhece (por exemplo, a Conta Apple foi usada para iniciar sessão em um dispositivo que você não reconhece ou a senha foi alterada, mas você não fez isso).
- Você recebe um código de autenticação de dois fatores (em um dispositivo confiável ou por mensagem de texto) que não solicitou.
- Você percebe atividades incomuns, como mensagens que você não enviou, itens apagados que você não apagou, informações da conta que você não alterou ou não reconhece, dispositivos confiáveis que você não adicionou ou não reconhece ou compras que você não reconhece.
- Sua senha não funciona mais.
- O dispositivo foi bloqueado ou colocado no Modo Perdido por outra pessoa.
Saiba como reconhecer e evitar esquemas de engenharia social, incluindo golpes de phishing
Saiba o que fazer se você vir uma cobrança desconhecida da iTunes Store ou da App Store
-------------------------------------------------------------------------------------------
Quando entrar em contato com o desenvolvedor de um app para obter ajuda
- Se um app não está funcionando, mas o problema não afeta outros apps
Entrar em contato com o desenvolvedor de um app para iOS, iPadOS ou watchOS
- Abra a App Store no iPhone ou iPad.
- Busque o app e toque nele. Se não conseguir encontrá-lo, toque no botão Minha Conta ou na foto na parte superior da tela, toque em Apps > Meus Apps, toque em "Não Neste [dispositivo]" e selecione o app.
- A página do produto do app será exibida. Role até a seção "Classificações e Avaliações" e toque em "Suporte do App". Se essa opção não estiver disponível, verifique se você iniciou sessão com a Conta Apple correta.
Se minha orientação/ajuda foi útil, não deixe de curti
Espero ter ajudado!
Atenciosamente
Dav3 G®️0hl666
Este site apresenta conteúdos enviados por usuários, comentários e opiniões apenas para fins de informação. A Apple poderá fornecer ou recomendar respostas como uma solução possível com base nas informações fornecidas. Cada possível problema poderá envolver diversos fatores não especificados nas conversas capturadas em um fórum eletrônico; sendo assim, a Apple não pode garantir a eficácia de quaisquer soluções sugeridas nos fóruns da comunidade. A Apple isenta-se de toda e qualquer responsabilidade por atos, omissões e conduta de terceiros em conexão com o uso do site ou relacionados a ele. Todas as publicações e todo o uso de conteúdo do site estão sujeitas aos Termos de Uso da Comunidade de Suporte da Apple. Veja como os seus dados são gerenciados…