Rede de celular não funciona no iPhone 14 Pro Max

Question

Nível 1

4 pontos

Rede de celular não funciona no iPhone 14 Pro Max

O meu telefone - modelo 14 Pro Max parou de funcionar a rede de telefonia após a atualização. Deixei programado a atualização automática a noite, na manhã seguinte já não funcionou mais e não concluiu a atualização! Ao procurar a assistência técnica, o diagnóstico foi que havia sido identificado um defeito na antena do aparelho, compareci na loja oficial, até o preposto da Apple lamentava o defeito, pq pra consertar, custaria mais caro que o aparelho novo. Meu aparelho foi comprado em setembro 2023, não tem um arranhão, passou apenas dois meses da garantia.

[Título alterado pelo Moderador]

iPhone 14 Pro Max, iOS 17

Publicado em 22/11/2024 18:58

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Answer 1

RafaVicari

Nível 9

60.589 pontos

23/11/2024 08:24 em resposta a Carolfps

Salve.

Uma restauração de fábrica apaga as informações e os ajustes do iPhone, iPad ou iPod e instala a versão mais recente do software do iOS, iPadOS ou iPod.

Se você não consegue acessar um computador e o dispositivo ainda funciona, você pode apagar e restaurar o dispositivo sem precisar de um computador.

Preparar o dispositivo

Verifique se o Mac ou o PC estão atualizados. Se você estiver usando o iTunes, verificar se o computador tem a versão mais recente.
Se você quiser salvar as informações do iPhone, iPad ou iPod, fazer um backup.
Acesse Ajustes > [seu nome] > Buscar e toque em Buscar iPhone. Depois, desative essa opção. Saiba o que fazer para um dispositivo que não responde ou um que não liga. Obtenha ajuda se você esqueceu o código de acesso.

Restaurar o dispositivo para os ajustes de fábrica

Abra o Finder no Mac ou abra o App Dispositivos Apple no seu PC. Se o PC não tiver o app Dispositivos Apple, ou se o Mac estiver usando o macOS Mojave ou anterior, abra iTunes em vez disso. Descubra qual macOS seu Mac está usando.
Conecte o dispositivo ao computador.
Se aparecer uma mensagem solicitando o código de acesso do dispositivo ou um alerta "Confiar Neste Computador?", siga as etapas na tela. Obtenha ajuda se você esqueceu o código de acesso.
Saiba o que fazer se o iPhone, iPad ou iPod touch não responder ou não ligar. Ou obtenha ajuda se o dispositivo não aparecer no computador.
Clique em Restaurar [dispositivo]*. Se você estiver com uma sessão iniciada no Buscar, precisará finalizar a sessão antes de clicar em Restaurar.
Clique novamente em Restaurar para confirmar. O computador apaga o dispositivo e instala o iOS, iPadOS ou o software do iPod mais recente.

Depois que o dispositivo for restaurado aos ajustes de fábrica, ele será reiniciado.

* Restaurar um iPhone não apaga o eSIM. Aprenda a apagar o eSIM, se precisar.

abraço

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