Erro no Compartilhamento Familiar do iCloud

Não consigo usar o compartilhamento familiar há mais de um ano:



Já reiniciei o app, formatei, até troquei de dispositivo, e o problema persiste.




[Título alterado pelo Moderador]

iPhone 16 Pro, iOS 18

Publicado em 6/12/2024 09:50

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 6/12/2024 11:34

Olá Usuario(a),

Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você.

Se você não conseguir encontrar os apps e conteúdos compartilhados da sua família

Se os membros do grupo de Compartilhamento Familiar não conseguirem encontrar o conteúdo compartilhado, verifique os ajustes de compartilhamento de compras, se o conteúdo é compartilhável e muito mais.


Verificar os ajustes do Compartilhamento Familiar

Confirme se você está usando a mesma Conta Apple no Compartilhamento Familiar e em Mídia e Compras. Além disso, confirme se o compartilhamento de compras está ativado. Em seguida, peça para os familiares verificarem os ajustes deles também.


No iPhone ou iPad executando o iOS 16 ou posterior

  1. Abra o app Ajustes e toque em Família.
  2. Toque em seu nome. 
  3. Anote qual Conta Apple está indicada.

  4. Toque em Compras. 
  5. Toque em Conta Apple para compras e verifique se você iniciou sessão com a mesma Conta Apple que usou no Compartilhamento Familiar. Caso contrário, toque em Compartilhar usando a Conta Apple secundária e insira o e-mail e a senha dessa Conta Apple.

No Mac com macOS Ventura ou posterior

  1. Escolha o menu Apple  > Ajustes do Sistema e clique em Família (ou Compartilhamento Familiar) 
  2. Clique no seu nome e anote qual Conta Apple está indicada.
  3. Clique em Compras e certifique-se de estar conectado com a mesma Conta Apple que você usa para o Compartilhamento Familiar. Caso contrário, toque em Compartilhar usando a Conta Apple secundária e insira o endereço de e-mail ou o número de telefone dessa Conta Apple. Em seguida, insira sua senha.

  4. Abra a App Store.
  5. Escolha Loja > Conta e clique em Ajustes da Conta.
  6. Verifique se você está usando a mesma Conta Apple usada no Compartilhamento Familiar.

Se você não conseguir encontrar os apps e conteúdos compartilhados da sua família - Suporte da Apple (BR)

Se minha orientação/ajuda foi útil, não deixe de curti

Espero ter ajudado!

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1 resposta
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

6/12/2024 11:34 em resposta a Lucazdino

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Se você não conseguir encontrar os apps e conteúdos compartilhados da sua família

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  2. Toque em seu nome. 
  3. Anote qual Conta Apple está indicada.

  4. Toque em Compras. 
  5. Toque em Conta Apple para compras e verifique se você iniciou sessão com a mesma Conta Apple que usou no Compartilhamento Familiar. Caso contrário, toque em Compartilhar usando a Conta Apple secundária e insira o e-mail e a senha dessa Conta Apple.

No Mac com macOS Ventura ou posterior

  1. Escolha o menu Apple  > Ajustes do Sistema e clique em Família (ou Compartilhamento Familiar) 
  2. Clique no seu nome e anote qual Conta Apple está indicada.
  3. Clique em Compras e certifique-se de estar conectado com a mesma Conta Apple que você usa para o Compartilhamento Familiar. Caso contrário, toque em Compartilhar usando a Conta Apple secundária e insira o endereço de e-mail ou o número de telefone dessa Conta Apple. Em seguida, insira sua senha.

  4. Abra a App Store.
  5. Escolha Loja > Conta e clique em Ajustes da Conta.
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