MacBook Air desliga ao chegar a 32%

Assim como muitos aqui, meu Mac começou a apresentar problemas, e do nada ele desliga. Descobri que isso acontece ao chegar a 32%, só liga ao conectar na bateria.

ja liguei pro suporte e fizeram diversas tentativas e nada foi resolvido.

O erro não é meu !

Como podemos resolver isso ?




[Título alterado pelo Moderador]

MacBook Air 13″, macOS 15.1

Publicado em 13/12/2024 11:42

Responder
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 13/12/2024 11:48

Depende do ano do Macbook a bateria pode estar gasta.



Verificar o software

Verificar o hardware

Desligue o Mac e desconecte todos os dispositivos periféricos (como discos rígidos ou impressoras) dele. Se você tem um computador Mac de mesa, deixe conectado apenas a tela, o teclado e o mouse ou o trackpad.

Em seguida, ligue o Mac e use-o pelo tempo que normalmente levaria para ocorrer o reinício inesperado.

Se desconectar os dispositivos resolver o problema, isole o problema a um dispositivo específico: Conecte um dispositivo de cada vez, testando novamente após cada conexão, até que o problema reapareça.

Se desconectar dispositivos não resolver o problema, use o Diagnóstico Apple para testar o Mac com os dispositivos desconectados.




abraço

Perguntas semelhantes

3 respostas
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

13/12/2024 11:48 em resposta a AndreMarcelino

Depende do ano do Macbook a bateria pode estar gasta.



Verificar o software

Verificar o hardware

Desligue o Mac e desconecte todos os dispositivos periféricos (como discos rígidos ou impressoras) dele. Se você tem um computador Mac de mesa, deixe conectado apenas a tela, o teclado e o mouse ou o trackpad.

Em seguida, ligue o Mac e use-o pelo tempo que normalmente levaria para ocorrer o reinício inesperado.

Se desconectar os dispositivos resolver o problema, isole o problema a um dispositivo específico: Conecte um dispositivo de cada vez, testando novamente após cada conexão, até que o problema reapareça.

Se desconectar dispositivos não resolver o problema, use o Diagnóstico Apple para testar o Mac com os dispositivos desconectados.




abraço

Esta conversa foi encerrada pelo sistema ou pela equipe da comunidade. Você pode votar em quaisquer publicações que considerar úteis ou pesquisar outras respostas na Comunidade.

MacBook Air desliga ao chegar a 32%

Bem-vindo à Comunidade de Suporte da Apple
Um fórum onde os clientes da Apple ajudam uns aos outros com seus produtos. Use sua conta Apple para começar.