Câmera traseira do Iphone 14 plus parou de funcionar

A câmera traseira do meu iphone 14 plus (max) parou de funcionar, fica em tela preta, a frontal às vezes abre outras fica em tela preta também. Já testei o flash e também não liga.

já fiz reinicialização do iphone, destivei e ativei a câmera novamente, não voltou a funcionar. Meu software é o 18.1.1, estou atualizando para a versão 18.2

iPhone 14 Plus, iOS 18

Publicado em 22/12/2024 06:55

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 23/12/2024 14:47

Olá Usuario(a), Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você. Se a câmera ou o flash do iPhone, iPad ou iPod touch não estiverem funcionando - Suporte da Apple (BR)


Se a câmera não estiver funcionando




  1. Remova qualquer capa, acessório ou película que possa bloquear a câmera ou que coloque um ímã próximo da câmera.


  2. Tire uma foto para testar a câmera.


  3. Se a foto ficar desfocada, limpe a lente das câmeras frontal e traseira com um pano de microfibra. Se houver sujeira ou resíduos dentro da lente ou se a lente parecer desalinhada ou bloqueada, entre em contato com o Suporte da Apple para obter ajuda para o iPhoneiPad ou iPod touch.


  4. Reinicie o iPhoneiPad ou iPod touch


    1. Teste a câmera novamente tirando uma foto. Se o dispositivo tiver uma câmera traseira e outra frontal, verifique se apenas uma delas ou ambas não estão funcionando. Para trocar de câmera, toque no botão de girar 


Se o flash não estiver funcionando




  1. Remova capas ou películas que possam bloquear o flash.


  2. Teste o flash de LED usando a lanterna na Central de Controle do iPhone ou na Central de Controle do iPad. No iPhone X ou posterior ou no iPad, deslize o dedo para baixo a partir do canto superior direito da tela. No iPhone 8 ou anterior, deslize o dedo para cima da borda inferior de qualquer tela.


  3. Toque no botão Lanterna


  4. Se o flash de LED não funcionar como uma lanterna, entre em contato com o Suporte da Apple para obter ajuda para o iPhoneiPad ou iPod touch.


  5. Se o flash funcionar somente às vezes, abra o app Câmera e toque no botão de flash 


    1.  para alterar o ajuste.


Se minha orientação/ajuda foi útil, não deixe de curti Espero ter ajudado! Atenciosamente Dav3 G®️0hl666 Este site apresenta conteúdos enviados por usuários, comentários e opiniões apenas para fins de informação. A Apple poderá fornecer ou recomendar respostas como uma solução possível com base nas informações fornecidas. Cada possível problema poderá envolver diversos fatores não especificados nas conversas capturadas em um fórum eletrônico; sendo assim, a Apple não pode garantir a eficácia de quaisquer soluções sugeridas nos fóruns da comunidade. A Apple isenta-se de toda e qualquer responsabilidade por atos, omissões e conduta de terceiros em conexão com o uso do site ou relacionados a ele. Todas as publicações e todo o uso de conteúdo do site estão sujeitas aos Termos de Uso da Comunidade de Suporte da Apple. Veja como os seus dados são gerenciados…

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23/12/2024 14:47 em resposta a líviasobreira

Olá Usuario(a), Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você. Se a câmera ou o flash do iPhone, iPad ou iPod touch não estiverem funcionando - Suporte da Apple (BR)


Se a câmera não estiver funcionando




  1. Remova qualquer capa, acessório ou película que possa bloquear a câmera ou que coloque um ímã próximo da câmera.


  2. Tire uma foto para testar a câmera.


  3. Se a foto ficar desfocada, limpe a lente das câmeras frontal e traseira com um pano de microfibra. Se houver sujeira ou resíduos dentro da lente ou se a lente parecer desalinhada ou bloqueada, entre em contato com o Suporte da Apple para obter ajuda para o iPhoneiPad ou iPod touch.


  4. Reinicie o iPhoneiPad ou iPod touch


    1. Teste a câmera novamente tirando uma foto. Se o dispositivo tiver uma câmera traseira e outra frontal, verifique se apenas uma delas ou ambas não estão funcionando. Para trocar de câmera, toque no botão de girar 


Se o flash não estiver funcionando




  1. Remova capas ou películas que possam bloquear o flash.


  2. Teste o flash de LED usando a lanterna na Central de Controle do iPhone ou na Central de Controle do iPad. No iPhone X ou posterior ou no iPad, deslize o dedo para baixo a partir do canto superior direito da tela. No iPhone 8 ou anterior, deslize o dedo para cima da borda inferior de qualquer tela.


  3. Toque no botão Lanterna


  4. Se o flash de LED não funcionar como uma lanterna, entre em contato com o Suporte da Apple para obter ajuda para o iPhoneiPad ou iPod touch.


  5. Se o flash funcionar somente às vezes, abra o app Câmera e toque no botão de flash 


    1.  para alterar o ajuste.


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