Estou tentando recuperar meu iphone 11, e ele está bloqueado pedindo para esperar 8 horas para tentar novamente. A opção de recuperação de código não está aparecendo na tela, mesmo após esperar às 8h. Tentei recuperá-lo pelo Windows através do app dispositivos apple, porém quando clico na opção para restaurar iphone nada acontece.
[Título alterado pelo Moderador]
iPhone 11
olá, Maria! Aqui é uma comunidade de usuários Apple, ajudando outros usuários Apple.
tente inserir o código novamente e veja se vai aparecer a opção, esqueceu o código, se essa opção não aparecer provavelmente o seu dispositivo não esteja conectado a uma rede celular e nem ao Wi-Fi.
nesse caso tem que seguir as etapas abaixo:
Desligue o iPhone
No iPhone com o Face ID
Mantenha pressionado o botão lateral e o botão Diminuir Volume até que o controle deslizante para desligar seja exibido.
Arraste o controle para desligar o iPhone.
Conectar ao computador enquanto mantém o botão lateral pressionado
No iPhone com o Face ID
Conecte o cabo ao Mac ou PC com Windows. Ao conectar o cabo ao iPhone, simultaneamente segure o botão lateral e não o solte.
Continue segurando o botão lateral enquanto o logotipo da Apple aparece. Só solte o botão lateral após aparecer uma imagem de um computador e um cabo.
Usar o computador para restaurar o iPhone
No Mac
Abra o Finder e encontre seu iPhone na barra lateral em Locais. Selecione "Confiar no [seu dispositivo]" no Mac, se necessário. Selecione Restaurar ao ver as opções Restaurar ou Atualizar.
Se o download demorar mais de 15 minutos e o dispositivo sair da tela do modo de recuperação, deixe o download terminar, desligue o iPhone e comece de novo.
No PC com Windows
Abra o app Dispositivos Apple e selecione seu iPhone na barra lateral. Selecione "Confiar no [seu dispositivo]" no PC com Windows, se necessário. Em seguida, selecione Geral. Se você tiver um backup, selecione Restaurar Backup e siga as instruções na tela. Se você não tiver um backup, selecione Restaurar [dispositivo] e siga as instruções na tela.
Se você não tiver esse app, abra o iTunes. Selecione "Confiar no [seu dispositivo]" no PC com Windows, se necessário. Em seguida, selecione o ícone do iPhone na parte superior da janela. Clique em Resumo na barra lateral. Em seguida, clique em Restaurar iPhone. Selecione Restaurar ao ver as opções Restaurar ou Atualizar.
Se o download demorar mais de 15 minutos e o dispositivo sair da tela do modo de recuperação, deixe o download terminar, desligue o iPhone e comece de novo.
Seguir as instruções na tela para configurar o iPhone
Assim que o processo de restauração terminar, a tela Olá aparecerá no iPhone. Desconecte o telefone do computador e configure e use o iPhone.
boa sorte!Atenciosamente, Paulo Brook, usuário Apple.
olá, Maria! Aqui é uma comunidade de usuários Apple, ajudando outros usuários Apple.
tente inserir o código novamente e veja se vai aparecer a opção, esqueceu o código, se essa opção não aparecer provavelmente o seu dispositivo não esteja conectado a uma rede celular e nem ao Wi-Fi.
nesse caso tem que seguir as etapas abaixo:
Desligue o iPhone
No iPhone com o Face ID
Mantenha pressionado o botão lateral e o botão Diminuir Volume até que o controle deslizante para desligar seja exibido.
Arraste o controle para desligar o iPhone.
Conectar ao computador enquanto mantém o botão lateral pressionado
No iPhone com o Face ID
Conecte o cabo ao Mac ou PC com Windows. Ao conectar o cabo ao iPhone, simultaneamente segure o botão lateral e não o solte.
Continue segurando o botão lateral enquanto o logotipo da Apple aparece. Só solte o botão lateral após aparecer uma imagem de um computador e um cabo.
Usar o computador para restaurar o iPhone
No Mac
Abra o Finder e encontre seu iPhone na barra lateral em Locais. Selecione "Confiar no [seu dispositivo]" no Mac, se necessário. Selecione Restaurar ao ver as opções Restaurar ou Atualizar.
Se o download demorar mais de 15 minutos e o dispositivo sair da tela do modo de recuperação, deixe o download terminar, desligue o iPhone e comece de novo.
No PC com Windows
Abra o app Dispositivos Apple e selecione seu iPhone na barra lateral. Selecione "Confiar no [seu dispositivo]" no PC com Windows, se necessário. Em seguida, selecione Geral. Se você tiver um backup, selecione Restaurar Backup e siga as instruções na tela. Se você não tiver um backup, selecione Restaurar [dispositivo] e siga as instruções na tela.
Se você não tiver esse app, abra o iTunes. Selecione "Confiar no [seu dispositivo]" no PC com Windows, se necessário. Em seguida, selecione o ícone do iPhone na parte superior da janela. Clique em Resumo na barra lateral. Em seguida, clique em Restaurar iPhone. Selecione Restaurar ao ver as opções Restaurar ou Atualizar.
Se o download demorar mais de 15 minutos e o dispositivo sair da tela do modo de recuperação, deixe o download terminar, desligue o iPhone e comece de novo.
Seguir as instruções na tela para configurar o iPhone
Assim que o processo de restauração terminar, a tela Olá aparecerá no iPhone. Desconecte o telefone do computador e configure e use o iPhone.
boa sorte!Atenciosamente, Paulo Brook, usuário Apple.
nesse caso, verifique as etapas abaixo:
tente utilizar outro cabo USB para ver se o problema não é físico.
Verifique se o iTunes em seu PC está com a atualização mais recente.
Tente também utilizar o aplicativo dispositivo Apple em seu PC
tente também, utilizar outro PC
Caso nenhuma das etapas acima funcione, procure uma Apple Store ou um Centro de Serviço Autorizado Apple (AASP) para obter ajuda.
a opção de confiar no dispositivo não aparece...
Opção de recuperar código não aparece no iPhone
