Olá
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Se seu aparelho nao tiver dano fisico ou qualquer outra modificacao ele pode estar enquadrado nesse programa
Programa de reparo da tela Multi-Touch para iPhone 6 Plus – Suporte da Apple
A Apple identificou que alguns dispositivos iPhone 6 Plus podem apresentar tremulações na tela ou problemas no Multi-Touch depois de serem derrubados várias vezes em superfície dura, causando maior pressão no dispositivo.
Se o iPhone 6 Plus estiver apresentando os sintomas citados acima, estiver funcionando corretamente e a tela não estiver rachada ou quebrada, a Apple efetuará o reparo do dispositivo a um preço de serviço de R$ 929.
A Apple entrará em contato com clientes que podem ter pagado por um reparo relacionado a esse problema seja por meio da Apple ou de um Centro de Serviço Autorizado Apple (AASP) para a emissão de um reembolso. Se você ainda não tiver sido contatado, mas tiver pagado por um reparo que considera ter sido devido a esse problema, entre em contato com a Apple.
O valor do reembolso será igual à diferença entre o preço pago pelo serviço realizado no iPhone 6 Plus e o preço de serviço de R$ 929.
Processo de serviço
Escolha uma das opções de serviço abaixo. O iPhone será analisado antes da realização de qualquer serviço para confirmar se está qualificado para esse programa e se está funcionando corretamente. Esse programa se aplica somente ao iPhone 6 Plus.
Nota: os parceiros das operadoras de celular não estão participando deste programa.
Para preparar o iPhone 6 Plus para o processo de serviço, faça backup dos dados no iTunes ou iCloud.
Outras informações
A Apple pode restringir ou limitar o reparo ao país ou região original de compra.
Os critérios de preços oferecidos pelos Centros de Serviço Autorizado Apple (AASP) podem variar.
Este programa mundial oferece cobertura de cinco anos para dispositivos iPhone 6 Plus afetados a partir da data da primeira venda da unidade no varejo.
Se ele nao estiver enquadrado use os passos abaixo:
Se não for possível atualizar nem restaurar o iPhone ou iPod touch - Suporte da Apple (BR)
Colocar o dispositivo no modo de recuperação e configurá-lo novamente
- Verifique se o Mac está atualizado. Se estiver usando o iTunes, verifique se o computador tem a versão mais recente dele instalada.
- No Mac com macOS Catalina ou posterior, abra o Finder. No Mac com macOS Mojave ou anterior ou em um PC, abra o iTunes. Se o iTunes estiver aberto, encerre-o e abra-o novamente. Descubra qual macOS o Mac está usando.
- Mantenha o dispositivo conectado e aguarde até que a tela do modo de recuperação seja exibida:
- iPhone 6s ou anterior, incluindo iPhone SE (1ª geração) e iPod touch (6ª geração) ou anterior: mantenha pressionados os botões de Início e superior (ou lateral) ao mesmo tempo. Mantenha-os pressionados até a tela do modo de recuperação ser exibida.
- Localize o dispositivo no computador. Quando as opções para Restaurar ou Atualizar forem exibidas, selecione Atualizar. O computador tentará reinstalar o software sem apagar os dados. Aguarde enquanto o computador baixa o software no dispositivo. Se o download demorar mais que 15 minutos e o dispositivo sair da tela do modo de recuperação, deixe o download ser concluído e repita a etapa 3.
- Após concluir a atualização ou a restauração, configure o dispositivo.
Espero ter ajudado
Atenciosamente
DaveGrohl666
