Não consigo restaurar o iPhone 5

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Se não for possível atualizar nem restaurar o iPhone ou iPod touch - Suporte da Apple (BR)

Colocar o dispositivo no modo de recuperação e configurá-lo novamente

1. Verifique se o Mac está atualizado. Se estiver usando o iTunes, verifique se o computador tem a versão mais recente dele instalada.
2. Conecte o dispositivo ao computador usando um cabo USB.
3. Em um Mac executando o macOS Catalina ou posterior, abra o Finder. No Mac com macOS Mojave ou anterior ou em um PC, abra o iTunes. Se o iTunes estiver aberto, encerre-o e abra-o novamente. Descubra qual macOS o Mac está usando.
4. Mantenha o dispositivo conectado e aguarde até que a tela do modo de recuperação seja exibida:

• iPhone 8 ou posterior, incluindo iPhone SE (2ª geração): pressione e solte rapidamente o botão Aumentar Volume. Pressione o botão Diminuir Volume e solte-o rapidamente. Em seguida, mantenha pressionado o botão lateral até a tela do modo de recuperação ser exibida.
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• iPhone 7, iPhone 7 Plus ou iPod touch (7ª geração): mantenha pressionados os botões superior (ou lateral) e Diminuir Volume ao mesmo tempo. Mantenha-os pressionados até a tela do modo de recuperação ser exibida.
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• iPhone 6s ou anterior, incluindo iPhone SE (1ª geração) e iPod touch (6ª geração) ou anterior: mantenha pressionados os botões de Início e superior (ou lateral) ao mesmo tempo. Mantenha-os pressionados até a tela do modo de recuperação ser exibida.
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1. Localize o dispositivo no computador. Quando você vir a opção Atualizar ou Restaurar, selecione Atualizar. Aguarde enquanto o computador baixa o software no dispositivo. Se o download demorar mais que 15 minutos e o dispositivo sair da tela do modo de recuperação, deixe o download ser concluído e repita a etapa 3.
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4. Após concluir a atualização ou a restauração, configure o dispositivo.

Obter mais ajuda

• Saiba o que fazer se aparecer um erro durante a atualização ou restauração do iPhone ou iPod.
• Se você não conseguir atualizar nem restaurar o dispositivo usando o modo de recuperação, não conseguir usar o modo de recuperação devido a botões que não funcionam ou porque o dispositivo está congelado no Bloqueio de Ativação, entre em contato com o Suporte da Apple.

Espero ter ajudado!

Atenciosamente

Dav3 G®️0hl666

Verificar se tem espaço no PC.

Resposta do suporte: Como o sistema do iPhone pode pesar um pouco mais de 8GB deve ser isso que está ocorrendo, sendo assim o melhor seria você gerenciar o armazenamento do comutador, ver se consegue liberar para ficar pelo menos 15GB livres e tentar novamente restaurar o iPhone.

É possível sim, só seguir Como redefinir o iPhone, iPad ou iPod touch para os ajustes de fábrica - Suporte da Apple (BR)