Restaurar iPhone 8 SE

Na tela do meu celular apareceu a imagem de um computador e embaixo aparece indicação para inserir a ponta do cabo do carregador. Acima uma mensagem: supporte.apple.com/iphone.restore


Já efetuei o que foi sugerido de apertar o botão do lado direito do iPhone até que apareça o logo da Apple.

Ele aparece, só que volta à imagem que descrevi.


O que devo fazer para liberar o iPhone?


iPhone SE, iOS 17

Publicado em 21/06/2024 23:41

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 22/06/2024 03:22

olá, aqui é uma comunidade de usuários Apple, ajudando outros usuários Apple.


confira abaixo o passo-a-passo de como restaurar o seu iPhone para as configurações de fábrica.

Há duas maneiras de apagar o iPhone: por meio dos Ajustes  no iPhone ou conectando o iPhone a um computador com um cabo USB, usando o Finder ou iTunes. O método dos Ajustes é o mais fácil. Se você não puder abrir os Ajustes, será necessário conectar o iPhone a um computador e usar o Finder ou iTunes.

Antes de começar

Use os Ajustes para apagar o iPhone

  1. Acesse Ajustes  > Geral > Transferir ou Redefinir o iPhone.
  2. Execute uma das seguintes ações:
    • Preparar seu conteúdo e ajustes para transferi-los ao novo iPhone: Toque em Começar e siga as instruções na tela. Quando concluir, retorne a Ajustes > Geral > Transferir ou Redefinir o iPhone e, em seguida, toque em “Apagar Conteúdo e Ajustes”.
    • Apagar todo o conteúdo do iPhone: toque em “Apagar Conteúdo e Ajustes”.

Use um computador para apagar o iPhone

Você pode usar um Mac ou PC com Windows para apagar todos os dados e ajustes do iPhone, restaurar o iPhone aos ajustes de fábrica e instalar a versão mais recente do iOS.

  1. Conecte o iPhone ao computador com um cabo USB ou USB-C. Um adaptador pode ser necessário. Consulte Use um cabo para conectar o iPhone ao computador.
  2. Ligue o iPhone.
  3. Execute uma das seguintes ações:
    • Em um Mac (macOS 10.15 ou posterior): clique no ícone do Finder no Dock para abrir uma janela do Finder, clique no botão iPhone na barra lateral do Finder (abaixo de Localizações), clique em Geral na parte superior da janela e, em seguida, clique em “Restaurar iPhone”.
    • Em um Mac (macOS 10.14 ou anterior) ou em um PC com Windows: verifique se você tem a versão mais recente do iTunes (consulte o artigo de Suporte da Apple Atualizar para a versão mais recente do iTunes). Abra o iTunes, clique no botão do iPhone próximo à parte superior esquerda da janela do iTunes, clique em Resumo e clique em Restaurar iPhone.

Para conhecer os passos para solução de problemas, consulte o artigo de Suporte da Apple Se não for possível atualizar nem restaurar o iPhone.


tenha um bom dia!

Atenciosamente, Paulo Brook, usuário Apple.

1 resposta
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

22/06/2024 03:22 em resposta a Joamar

olá, aqui é uma comunidade de usuários Apple, ajudando outros usuários Apple.


confira abaixo o passo-a-passo de como restaurar o seu iPhone para as configurações de fábrica.

Há duas maneiras de apagar o iPhone: por meio dos Ajustes  no iPhone ou conectando o iPhone a um computador com um cabo USB, usando o Finder ou iTunes. O método dos Ajustes é o mais fácil. Se você não puder abrir os Ajustes, será necessário conectar o iPhone a um computador e usar o Finder ou iTunes.

Antes de começar

Use os Ajustes para apagar o iPhone

  1. Acesse Ajustes  > Geral > Transferir ou Redefinir o iPhone.
  2. Execute uma das seguintes ações:
    • Preparar seu conteúdo e ajustes para transferi-los ao novo iPhone: Toque em Começar e siga as instruções na tela. Quando concluir, retorne a Ajustes > Geral > Transferir ou Redefinir o iPhone e, em seguida, toque em “Apagar Conteúdo e Ajustes”.
    • Apagar todo o conteúdo do iPhone: toque em “Apagar Conteúdo e Ajustes”.

Use um computador para apagar o iPhone

Você pode usar um Mac ou PC com Windows para apagar todos os dados e ajustes do iPhone, restaurar o iPhone aos ajustes de fábrica e instalar a versão mais recente do iOS.

  1. Conecte o iPhone ao computador com um cabo USB ou USB-C. Um adaptador pode ser necessário. Consulte Use um cabo para conectar o iPhone ao computador.
  2. Ligue o iPhone.
  3. Execute uma das seguintes ações:
    • Em um Mac (macOS 10.15 ou posterior): clique no ícone do Finder no Dock para abrir uma janela do Finder, clique no botão iPhone na barra lateral do Finder (abaixo de Localizações), clique em Geral na parte superior da janela e, em seguida, clique em “Restaurar iPhone”.
    • Em um Mac (macOS 10.14 ou anterior) ou em um PC com Windows: verifique se você tem a versão mais recente do iTunes (consulte o artigo de Suporte da Apple Atualizar para a versão mais recente do iTunes). Abra o iTunes, clique no botão do iPhone próximo à parte superior esquerda da janela do iTunes, clique em Resumo e clique em Restaurar iPhone.

Para conhecer os passos para solução de problemas, consulte o artigo de Suporte da Apple Se não for possível atualizar nem restaurar o iPhone.


tenha um bom dia!

Atenciosamente, Paulo Brook, usuário Apple.

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